收发三连问要重复几百次

　　“多少号？什么名字？手机尾号多少？”卜玉宝的三连问，一天问了几百次。

　　派件前，卜玉宝把快件齐整地摆放成行。记者帮忙用红色粗水笔在每个快件上按顺序编号。接着，胖子用软件按编号顺序给收件人群发短信，发给每个收件人的信息中自动包含不同的编号。取件人凭手机短信中收到的编号前来取件，只要名字和手机尾号与快递单上符合，卜玉宝用圆珠笔把快件表面的快递单一撕，快件拿走，票单留下。报号、对号找件、对单、撕单、取走，不用签字，最快只需15秒。

　　不管再忙，如果姓名对不上，快件还是不能放。一名女学生买东西时用了网名，但自己忘记了。手机号对得上，名字对不上，跟快递小哥解释很久也拿不到件，忽然想起：“我叫兔斯基！”卜玉宝说：“你早说兔斯基，我早给你了。”

　　“最怕拿错件。”他对记者解释，“但每个人都签字没时间。原则上，出了问题，以客户的口头陈述为准。签字没有条形码重要。”他指着快递单上的条形码说：“单上的条形码绝对不能丢，这是凭证。”

　　早在装货、出货之前，就有四名女扫描员拿手机大小的扫描器对准每个快件的条形码“嘀嘀”地扫过了一遍，并按片区进行了记录。扫完这3400件快递，花了一个半小时。而这只是一件快递7次扫描中的一次。

　　快递时代，每件商品的条形码是它的身份标签。从卖家发货到买家确认收货，要经过七道关，每次都需要通过扫描进行动态的记录和跟踪，以确保快件有迹可循，并明确责任。在这七次扫描中，有三次与快递员直接相关。

　　在分发扫描前，发现已经裂开的包装，卜玉宝会拿过去给经理刘博看。两人根据快递单上的说明检查货物是否缺失。遇到一些需组装的物品，他们还要研究零件和工具是否完整。确认无误后，拿胶带封口，再扫描，否则发回中转站。刘博说，“现在快递员检查快件都很小心。”

　　卜玉宝干了一年多的快递，算老手了。同样，在收件时，卜玉宝也有自己的三连问：“邮什么？易碎吗？去哪儿？”至于超不超重，“掂一下就知道了。”

　　日入千元不可能 月入上万很有限

　　“要去民大，你得在长春桥下第一个红绿灯右拐下去走辅路，只有那儿不堵。”经理刘博临送货前，一个年纪稍大的快递员告诉他。

　　28岁的河南人刘博从事快递行业已经7年了，他说，“干快递靠经验，有时候也讲天分。路线规划、安排时间是基本功。跟客户联系收件的时候还要有些销售的技巧，光凭力气是赚不到钱的。”他本人就是当快递员的时候把曾经客户培养成现在的合作者，有了自己的事业。但他也坦言，有他这样经历的快递员并不多。

　　“成熟的快递员都能保证一定的收入水平，但这个行业人员流动性太大，很多人只做几个月，或者怕吃苦，或者把这个工作当成北漂的跳板，都没有机会琢磨其中的门道。”据他透露，现在除了少数特别有实力的快递公司外，一般快递公司的快递员，月收入都在5000元以下。“月入上万的是极少数。‘双十一’期间有可能做到，平时几乎不可能。”

　　以他自己的公司为例，快递员底薪在1000元至2000元之间，发一件0.8元至1元。收件算提成，一般每件也在1元以内。“平常跑社区和公司的，每天发件的任务量不超过100件，收件几十件，电三轮拉一趟足够了。一个月下来也就5000块左右 。”卜玉宝说，快递员更喜欢收件，因为“发件每跑一家只是一份，但如果联系好一家淘宝店收件，跑一次就可能收几十份。”他还告诉记者，“淘宝店发件一般在晚7点到9点，所以一定要赶在这之前把件派完才好收件。”

　　卜玉宝说，“累是真累，日入一千只是个传说。”以“双十一”最忙的一天算，发600件600元，收70件100元，两个人平分，每人350元。但“双十一”毕竟一年只有10天。“再说每天都这种强度，谁也吃不消。”

　　“双十一”前，各个快递公司都会招新员工。“很多人来试了一天就走了，受不了身体和心理的压力。”卜玉宝总结说，“做快递员是不需要高学历，但风险和门槛也都不低。”（实习记者 修佳明）