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社区是船,人心作桨。
这个理念,早已镌刻在俞复玲的心中。在她看来,社区里的每一阵欢歌笑语,每一声深情问候,甚至是居民每一次抱怨,都是难忘的记忆,成为她工作的动力。
从一名普通女工,到全国优秀党务工作者;从群众拥戴的“小巷总理”,到党的十八大代表,浙江宁波江东区划船社区党委书记俞复玲凭着一颗火热的心,把一个基础设施差、特殊群体多的老社区,打造成管理有序、服务完善的全国社区样板。她也因此有了一个让人倍感亲切的称呼——复玲书记。
一种“唠叨”:用心用情
“老刘,你们的墙门被评为2014年的最美墙门了!”
2014年12月31日早上7点,俞复玲提着盒饭刚走进江东区百丈街道划船社区,就和晨练回来的居民打起了招呼。俞复玲有40多本民情日记,里面密密麻麻记录着居民群众的需求和心声,旁边还细细标注着工作感悟和设想。
严寒酷暑,春夏秋冬,每天早晨俞复玲就开始满社区地转。
“对于社区的老人,俞书记特别上心。当初办居家养老服务中心,她拉着社区里的老人一个个聊,把需要改进的地方记下来,一遍遍嘱咐我,生怕我忘了。”社区居家养老中心的负责人黄瑛笑称,自己也“怕”了俞复玲的“唠叨”。
在俞复玲的推动下,社区里的老人们在家里就体验到了和养老院一样的优质服务。
浙江省委常委、宁波市委书记刘奇告诉记者:“社区工作直接联系千家万户,要像俞复玲同志那样用心用情去做,使‘带着感情经常走、带着问题及时走’成为党员干部联系服务群众的一种常态和习惯。”
一种态度:执着坚韧
说起俞复玲,百丈街道党工委书记冯全国可没少头疼:“复玲天生一股执拗劲,敢闯敢拼,只要她盯上的事情,从没有轻易放弃的时候,隔三岔五跑街道、跑部门,我们见她都‘怕’了。”
这次,她又找上了江东区委书记胡军。江浙沿海一带夏季多台风,地势低洼的划船社区近两年连续受灾,一楼居民家中全部进水,最高水位一度达到1.4米。在积水未退的情况下,电力部门出于安全考虑拉闸限电,大片居民楼停电,群众生活极其不便。
2014年4月,眼看着主汛期将至,俞复玲坐不住了。这一次,她和业委会主任李德华等几位居民代表一商量,决定主动“约谈”区委书记——约谈的主题就围绕社区低洼地改造问题展开。约谈中居民们提了不少意见,“中塘河河塘倾斜,每次台风来袭,河水倒灌造成社区严重积水,这个问题什么时候能解决?”“一些在低洼地的配电箱可能进水漏电,是不是能把配电箱抬高?”区委书记对大家一一作答,并叮嘱相关部门认真研究解决。
5月,全区配电设施改造工程启动;11月,划船社区低洼地段改造工程启动。由此,该区衍生出一项新的常态化制度——“群众点题约谈、干部答题解难”。
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