坚持务实，带领团队持续改进提升

　　“组织派你到哪儿，就要在哪儿把事做实，板凳不仅要坐得稳，还要坐得热，做出成效。”采访中，姚志坚一直强调一个观点：做事得有钉子精神。

　　长时间在一个地方工作，更要克服工作热情的下降、对自身要求的下降，还要克服“熟人文化”的弊端。在宁波五年，姚志坚一直坚持真抓实干、扎扎实实的工作作风，倡导“用正确的方法解决问题”“实现四个有交代的发展，对客户有交代、对员工有交代、对社会有交代、对上级有交代”。

　　网络质量是通信企业的生命线。姚志坚一直坚持一把手抓网络、管网络，要求“网络跟着客户走”“要像爱护自己眼睛一样爱护网络的质量”。每次外出调研、走访，他总是打开手机测试网络，发现问题立即要求解决。“姚总电话一来，估计又是哪里网络出问题了。”宁波移动网络部经理谢岳通对此深有体会。

　　不仅自己找问题，姚志坚还推动公司3000员工、万名客户开展“网络挑刺”和“服务找茬”等专项行动，从小处着眼解决服务中存在的问题，在全省系统内率先实施了“关键时刻服务”“宽带服务六项承诺”“服务式营销”等创新举措。2014年，在宁波市民主评议行风工作中，宁波移动获得了行业最高分。