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如今,在单位楼下或在居民区的大门口,常常会见到行色匆匆的快递员。
快递员是速运公司最前线的人员,他们驾驶着摩托车、电动车、面包车,穿梭于速运公司和客户之间,他们上门服务,收取快件,派送快件。不管是春夏秋冬,还是日晒雨淋,他们总是忙碌地为客户运送快递。
今年28岁的浦江玉就是兰州市快递大军中的一员。她和其他同行一样,每天日出而作,日落而息,作为极少数的女性快递员,在同事眼中,她是一个勤劳肯干,乐于助人的人。在父母及家人眼中,她孝顺体贴。但浦江玉说自己学历不高,干快递这一职业,唯有努力工作,才能多赚钱,才能让家人生活得好一些。
农历腊月廿一,浦江玉的身影在小西湖义务商贸城来回穿梭着,糖、瓜子、新年挂饰……不一会,她的手中就提了满满两大包东西,沉甸甸的袋子让浦江玉走路有些蹒跚,但却丝毫掩饰不住脸上的喜悦。
“你知道吗?一年到头,这几天是我最开心的日子!”浦江玉发出一串爽朗的笑声,“昨天,我们公司就停止接单、送货。今天我给家里买点年货,明天就回家了。”
浦江玉的家在宁夏回族自治区中卫市,几年前她来兰州打工,在换了好几份工作后,最终成为天天快递公司的一名仓库操作员。每天的工作就是清点和分发快递,在此期间,她与同公司的快递员孙德利相恋。2013年7月,公司招加盟商,浦江玉成为城关三部的负责人,负责派送白银路和西北民族大学的快递。由于人手不够,她开始每天自己开着电动车送货,这也尝到了快递员的艰辛。
每天从上午8时送货,一直要忙到下午6时。之后,还要到需要发快递的客户那里取货,填写信息。每天回家很迟。但性格开朗乐观的浦江玉说:“我还年轻,累点怕啥啊!”
浦江玉由于热情认真的工作态度还结识了不少朋友。有一次,一位客户收到物品后决定退货,浦江玉便向公司填了退货通知单,可是没过几天,这名客户又说不退了。按照公司规定,退货单一旦发出就不能收回,为此她被公司罚了200元钱,这事她始终没向客户提起,用浦江玉自己的话说,“是自己工作没有做到位”。
这一年,浦江玉的生活充实而又忙碌,每个月三四千的工资让她觉得还算满意,工作之余,她也在不断思考,天天快递的业务还需要进一步拓展。而要想扩大业务量,必须提高服务质量和公司知名度。
浦江玉给自己制定了一个计划,过完年后她先要招聘两名业务员,然后自己设计制作一些广告和传单,让更多的人了解天天快递。她说,“用优质的服务回报客户,一定会得到认可!”
来年,浦江玉还有一个愿望,就是和自己的爱人走入婚房,“年纪也不小了,我得把自己嫁出去!”说这话时,浦江玉的脸上泛出一层红晕。(记者 沈丽莉)