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让患者感觉到“温度”
造口治疗师所做的不仅是一护理工作，或许还带来了超越死生的价值。
湘雅三医院办公室的工作人员说的一个故事给记者留下了深刻的印象：一位肠癌病人手术后，因为体弱，伤口久久不愈，肚子上爆出的肉手都捂不住，粪液不断往外冒。龚丽娜用尽方法，终于让病人伤口渐渐愈合，出院。遗憾的是，病人还是过世了。家人后来重回医院，并非追责，而是来说感谢的：“他们说，因为护理周到，病人走得很有尊严，不至于临走还泡在臭水里。”
结合造口护理技术，龚丽娜融会贯通，将方法用在压疮等其他伤口的处理上。
压疮至今仍是护理学领域的难题，它不仅降低病人的生活质量，而且大量消耗医药护理费用，增加患者的痛苦和经济负担，影响疾病的康复。有统计资料表明，住院老人中，压疮发生率为10%~25%。发生压疮的老人较无压疮的老人死亡率增加4倍，如压疮不愈合，死亡率增加6倍。
龚丽娜的想法很朴素——让患者少受一些苦。她尽量让患者的伤口呈湿性愈合，这既减少了患者的痛苦，又不易留下疤痕。而且她处理过的伤口好得快，治疗费用低，患者舒适度好，也减少了医护人员的护理时间。
前不久，一位患脑梗塞的老先生，烤火时不慎被烫伤，手术创面久治不愈，伤口一直化脓不止。龚丽娜揭开纱布，见伤口处理得很干净，但恶臭却扑鼻而来。许多人纷纷躲避，她却急忙拿下口罩，把鼻子凑近伤口仔细闻。
闻一闻就知道是什么病菌，知道如何应付，这可不是一般的技能。
经过两个多小时精心处理，老先生身上的脓水和污物被彻底排除干净，病灶也被清除了。几次换药后，他的伤口很快痊愈了。
“别说是一般医生护士，就连我们当儿女的都不敢这么靠近伤口，她那么一个举动，让我们很感动。”患者的儿子李先生后来对工作人员说。
为了方便患者们，龚丽娜不但告诉他们自己的手机号码，而且还建立了QQ群和微信群，随时随地为患者答疑解惑。
“提箱子的白衣天使”
当然，龚丽娜不是一个人在战斗。
湖南约有十多名造口师，大多都在三甲医院工作，全职的寥寥无几，至于其他市州的医院和康复机构的伤口护理人员就更是稀缺。
龚丽娜每天除了要负责神经内科ICU室的管理工作，还兼任医院的压疮管理小组组长。
因为护理伤口费时费力，大多时候，龚丽娜都顾不得吃饭，甚至为了节约时间连水都不敢喝。
她辗转于各个科室，承担了全院的压疮、各类伤口的会诊及护理指导。每天经过她亲手护理的复杂的伤口也有四五起。
寒来暑往，她总是提着一个小药箱奔波在全院的各个角落，常常有人笑称她是“提箱子的白衣天使”。
今年，当埃博拉在西非肆虐，医院紧急招募重症医学科的医护人员援非时，龚丽娜主动报名成为了我院第一批队员。在等待出发的日子里，她养成了一个习惯——每天都会上网查询埃博拉的相关动态，抽时间去锻炼身体，随时做好奔赴前线的准备。（记者 商艳鑫 文/图）
