“秦大爷您好，我们来给您扫扫房。”不久前，退管中心的青年志愿服务小分队和退休职工党员志愿服务小分队来到伤残职工秦伟民家中，秦大爷因工伤腿部致残，多年来行动不便，一直由老伴儿照料。随着年纪的增长，扫房、做卫生，越来越成了他们生活中的困难。此时，退管中心的志愿者们来到秦大爷家中，主动承担起为他们扫房、做卫生的工作，使这对老夫妇能像其他人一样干干净净生活。秦伟民夫妇十分感激握着他们的手说：“感谢局工会和中心领导的关心、照顾，始终没有忘记我们。”像秦大爷这样的孤老残退休职工还有很多，每逢过年过节，中心的志愿服务者都会来到老人家中，为他们提供力所能及的服务。

　　 南开区环卫局退管培训中心共有三支志愿者服务队伍，分别是青年志愿服务小分队、退休职工党员志愿服务小分队和退休职工志愿服务联络员队伍。在退管中心组织的发放房补款、举办退休职工趣味运动会、慰问困难职工等大型活动中总能看到退休职工党员志愿者的身影，他们在活动现场维持秩序，不畏严寒酷暑随工作人员一同到职工家中走访慰问，俨然忘了他们自己也都是年过花甲的老人。退休职工志愿服务联络员队伍日常走访大量退休职工，了解他们的生活情况、身体状况，为退休职工解决困难；在走访中，很多联络员都很热心，还常常为退休职工的子女做“红娘”，穿针引线，帮助介绍工作等。在每月参加中心例会的时候，他们将各自收集来的退休职工信息向中心反馈，遇到他们解决处理不了的问题时，及时联系中心共同协调解决。热心帮助职工解决生活中遇到的困难，实现服务职工“零距离”。

　　 在不久前刚刚结束的退休职工大走访活动中，退休职工志愿服务联络员们积极投身其中，和中心的工作人员一同冒着寒风挨家挨户对近三百名退休职工进行了慰问走访。中心组织“夕阳美合唱团”活动，刘建凤、付桂兰被选为团长，她俩尽职尽责为团员们服务，有时还自己出钱为大家印制歌谱。遇到活动临时变动，她们就挨个儿打电话通知每一位团员。去年，刘建凤父亲生病住院，付桂兰老伴突发心脏病被120送往医院抢救，但这二人都从未请过一次假。他们说“我俩是志愿者，志愿者本就应无私服务他人帮助他人，不能反倒给大家添麻烦啊”

　　 通过一次次热诚的服务、无私的奉献，退休职工对退管中心以及他们的志愿者队伍越来越信任，越来越依赖，正是他们一次次的走访和关心，赢得了广大退休职工的尊重。架起了一座沟通的“心之桥”。（记者李洋）