敬业为上

　　投递工作是辛苦的。无论刮风下雨、烈日炎炎、冰天雪地，投递员都要把一份份邮件送到用户手中，按规定时限、频次，迅速、准确、安全地投递到指定地点。自从开展国内包裹直投到户业务以来，增加了投递员的工作量。投递时需要花很多的时间寻找客户住址，有时需要跑几次才能当面签收，这就需要在投递时保质保量，按照邮政工作法规去做。

　　2012年11月12日，鹤岗经历了罕见的大雪。为了把信件及时送到用户手中，他扛起邮包，顶着大雪，给用户送邮件，一走就是几十里的路。当他回到单位时，已是晚上8点多了，身上挂满了雪花，全身是汗。在投递工作过程中，几乎年年都有被雨雪滑倒摔伤或者耳、手、脚冻伤的情况，但他却从来没有请假休息、停止过投递工作，也从来没有叫苦叫累过。每逢雨雪天气，他宁愿自己浑身被淋透，也决不让邮件沾上雨水；每逢客户家没人，他就自费用手机跟客户取得联系。在每年的收订报刊时期是他最忙的时候，不但要做好本职工作，而且还要做好报刊收订宣传工作。进入10月，天气一天比一天凉，他利用下班时间拿着宣传单到段区贴广告，发宣传单，一家一户上门收订，不断开发新用户。收订完后回到单位填写用户所订的报刊明细。有多少付出，就有多少回报。2013年底，他订阅的报刊金额就达3万多元。

　　2014年1月31日，正是大年三十儿，那天来的国内小包是平时的两倍，分发到每个段区后，已是中午11点多了，分到他段区的有20多个小包。没有犹豫，拿着邮件，背起小包就出班了。为了能尽快将邮件送到用户手中，他连午饭都没吃，直接到所投递的用户家中。每送完一个邮件，用户都会感动地说谢谢，说新年祝福，有的用户还让他一起吃年饭。当他送完最后一个邮件时已经是下午5点多了，回来的路上行人已经寥寥无几了。

　　金秀文常说：“需要就是价值，我在这个岗位上能实现我的价值。”多年的投递工作，在他心里时刻将用户放在第一位，也赢得了所负责段区百姓的认可。几年来，金秀文先后荣获市邮政局年度先进个人、服务明星、先进个人标兵等荣誉称号。去年，金秀文又获得了黑龙江省第二届“铁人式职工”提名奖。

　　没有华丽的语言，却时常伴随着真挚的微笑。没有轰轰烈烈的事迹，但总在默默地奉献。他在邮路上践行着他的人生信条：认认真真做事，实实在在做人。（范龙宝 张雅慧）