创新使服务更高效

　　从车辆管理所到出入境管理大队，胡朝霞的岗位在变、职责在变，但她创新、奉献的精神一直在延续。

　　采访中记者了解到，宁波市公安系统一直把注重创新、服务群众、平安建设作为从严治警的要求。胡朝霞将这一理念转化为实际行动，借助“智慧宁波”客户端，摸索出“北仑掌上出入境”服务，通过网络客户端为群众提供申办事项咨询、办证业务预约、法律法规宣传、办证结果查询等服务，使办理出入境的申请人通过手机就能了解有关业务。

　　来办事的人排队时间长一直是大厅业务的一大难题。为此，胡朝霞除推出网络、电话、微博等多项预约服务外，还创新了出入境管理服务无午休窗口、周末预约服务、境内外留学生“绿色通道”服务等措施。

　　在胡朝霞的积极推动下，北仑公安分局出入境管理业务的服务质量得到很大提升。北仑出入境在全市率先推出24小时咨询热线，老百姓可随时、随地拨打热线电话，咨询出入境证件的办理进度和办证所需材料，实现了全方位、全天候、全程式跟踪服务，受到群众的好评。

　　“对企业来讲，时间意味着效率，胡朝霞通过创新工作，缩短了办事流程，给我们节省了时间，提高了我们企业的效率和竞争力。”台塑集团宁波分公司负责人庄秋生说。

　　（本报记者 张进中 本报通讯员 朱姬妮）