排千家忧  解百家愁

——记二九一御兴供热公司维修工人董修民

    董修民，今年48岁，是二九一御兴供热公司外网维修工人，他负责康乐园小区的管道及入户维修工作。两年来，董修民始终坚持低调做事、爱岗敬业、勤勉工作的原则投入到一次又一次的抢修工作，并以不怕苦、不怕累、有求必应的工作情怀，在实现着他的人生价值。因工作业绩突出，2015年1月，董修民被农场授予：“先进工作（生产）者”荣誉称号。

    为提高维修技能和服务本领，董修民除了自学、自钻、自悟外，还积极向老同志虚心请教，谦虚谨慎的工作态度和务实的工作作风，使他很快掌握了外网管线和入户的维修技术。按他的话说：“一个人可以没有文凭、但必须要掌握一门或几门技术”。为此，董修民努力将自己的业务吃透，练熟。董修民还不断地从工作实践中认真摸索和总结经验，由表及里，触类旁通。如今，他已成为公司名符其实的业务骨干。每次入户处理故障，董修民只要听一下住户的简单介绍，就大体知道问题出在哪里，只要他去现场处理，公司领导和热用户都对他的技术和服务放心。

    作为一名维修工，董修民最享受的就是为用热户排忧解难，最愿意听的一句话就是用热户的一声“谢谢你”。因维修工作要经常和用热户打交道，谁家的屋子冷了，谁家的供热管堵了，这是董修民最关心的事。每当有故障电话打进来，不管时间多晚，他总是毫无怨言，随叫随到，满腔热情地投入到一次又一次的维修工作中。

    2013年10月26日，董修民接到了住户的报修电话，他立即和两个同事来到住户家里了解情况。后经查发现，该住户家里的进水管道因一直没有疏通，供热不畅。当时正值数九寒冬，寒冷的天气，地沟里又全是垃圾和污水，散发出一股刺鼻的味道，为了尽快疏通管道，董修民率先跳入地沟。修理过程中，污水不时地溅到他的脸上和身上，但这并没影响到董修民的疏通管道的进度。经过两个多小时的不懈努力，终于将管道疏通完毕。看到满身污泥和满头大汗的董修民从地沟里爬上来，该住户激动地说：“今天，你们可了去了我的一块心病，帮了我一个大忙，太感谢你们了！”董修民只淡淡地说了一句：“这都是我们应该做的”。

    供热维修的特点就是天气越冷，活越多。特别是每逢新春佳节，更是闲不着。看到他每天干的活又脏又累，又没有节假日和休息时间，有的朋友和家属就劝他，你都50多岁的人了，愿意干活就找劳动强度轻一点的活儿。每逢听到朋友的劝说，他只是淡然一笑。他感觉干维修的活，是为老百姓服务，给老百姓干活就是踏实，同时他也感觉到只有为老百姓服务才能实现自己的人生价值。每当群众有了困难，他显得比户主还着急，总是想方设法尽快将故障排除，尽快为用热户恢复供热。一年多来的工作，让董修民和用热户之间关系都处得十分融洽，有事打电话找老董，成了康乐园小区用热户们心口相传的一句话。董修民也有求必应，每天有用热户找他维修或帮忙，他都乐此不彼，他感觉这样生活才更幸福、更快乐、更有意义。

    董修民是一个不善言辞的人，但董修民始终把为用热户服务的理念融入到了具体的工作中，努力将维修造成的影响减小到最低。维修工作每天面临的都是些烦琐的小事，董修民却以凡事都要多为群众着想的朴素感情，书写着新时期一名普通供热维修工的炽热情怀。

    一个普普通通的维修工人，既没有多高的文化，又没有超人的智慧，但他以不甘平庸的钻劲，一心服务群众的情怀和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，同时，他以实际行动诠释了新时期一名普通供热人的高尚情怀。为表达对他工作的肯定，康乐园住户送来锦旗表示感谢。（邵艳波 吕东升）