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在崔桂香家中,马占国帮着修电器。张薇 摄
在国网抚顺开发区供电分公司,提起采集运维班班长马占国,同事们都是交口称赞。从雷锋班走出来的马占国在部队是学雷锋标兵,转业后更是走到哪里就把雷锋精神传播到哪里。
就在今年初,60岁的崔桂香将感谢信送到单位来,感谢马占国多年来对她家的照顾,公司上下才知道,马占国不仅是爱岗敬业的好员工,更是三个家庭的“好儿子”,是不是亲人却胜似亲人的贴心人。
处理投诉处出一个“妈”
11月3日,在沈抚新城李石经济区高丽花园崔桂香的家中,60岁的崔桂香和老伴胡文荣看到马占国的到来,特别高兴。崔桂香拉着马占国的手,告诉记者:“家里有啥事都爱找占国,这么多年,我们相处得比儿子都亲。”
马占国与崔桂香相识于2012年。当时,马占国刚从抚顺县供电分公司调到开发区供电分公司,担任办公室主任。崔桂香因为怀疑家里电表不准、有人窃用自家的电前来投诉,正好由马占国接待。后来,有同事告诉马占国,崔桂香已经就这个问题投诉过很多次了,技术人员也对她家的电表进行过检修,没有发现问题,也不存在窃电问题,但是对方就是不信,并告诉他“这位大娘特难缠”。
对此,马占国却觉得不是大娘“难缠”,而是解释的工作未做到位。之后,他就经常到崔桂香家,反复检查电表、测算电费,耐心地进行解释,最终打消了老人的怀疑。
而经过一段时间的相处,马占国了解到,崔桂香和70多岁的老伴两人身体不好,儿子在国外定居,生活上存在很多不便。于是马占国就经常利用休息日去探望老人,帮着老人做家务,跑腿去买米、买油、买菜,还帮着去交各种费用。
有一回崔桂香崴了脚,是马占国背着她去医院看病。老伴胡文荣的心脏不好,经常住院,马占国也是在医院里跑前跑后地照顾。今年春节前,胡文荣心脏病发作,崔桂香一个电话,马占国就赶了过来,把老人背上救护车。老人住院期间,马占国更是三天两头地往医院跑,护理照顾老人。
经过三年多的相处,崔桂香和老伴都把马占国看作比儿子还亲的亲人,而在马占国心里,崔桂香也是两三天不通电话就惦念的“妈妈”。
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