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诚信为本 ,他领导的科室28年零投诉
“吴院长,这盒核桃,无论如何你得收下!”今年5月29日,刚从手术室出来的吴成富,被人堵在了办公室门口。堵门的是位60多岁的老人,手里拎着一小盒核桃,不断地往吴成富手里塞。
“我不能收,你拿回去吧!”吴成富也不含糊,坚决不要。老人叫王开山,是吴成富的病人,一个月前在信阳市中心医院进行了椎间盘突出症微创手术。这一小盒核桃,他已经送了2天,却依然没有送出去。
“吴院长的医德真是高尚,他们科室的风气真是好!”面对记者,老人由衷地说。
手术前,为求心理安慰,王开山准备了3个红包,分别送给吴成富和另外两名医生,可谁知吴成富坚决不收。“另外两人收了,却把钱给我交了住院押金。”这让王开山老人十分震惊,心存感激和钦佩。
近30年来,像这样将红包礼品拒之门外的事儿,吴成富已重复无数次。
“病人对医生是十分信任的,医生应自重严谨!”在他看来,作为医生,一定要有职业操守,这是一个医生的底线。
早在建科之初,吴成富就在医风方面定下了“硬规矩”——创“三无”科室(无红包、无药品促销、无病人投诉)。无数个像王开山一样的病患感叹在疼痛科送不出去红包。
去年3月份,一位潢川病人腰椎部位三个椎间盘突出,痛得5天5夜未合眼、未进食。吴成富和他的助手们及时对这位病人进行国内最先进的三氧消融手术,当时病人疼痛顿消。手术后,病人当即掏出一卷子钱,千恩万谢,结果同样是送不出去……
拒收红包有妙招,合理用药讲原则。在各类高价抗生素满天飞的年代,吴成富和他的团队多年来一直使用最普通的一线抗生素——青霉素。去年3月,市卫生局组织全市各大医院的10名专家对中心医院临床合理用药进行检查,在对疼痛科抽查的10份病历中,9份均使用的是廉价青霉素,1份未用还是因患者青霉素过敏。近30年来,信阳市中心医院疼痛科收治病人数万例,从未用一支促销药。
28年来,在他的带领下,信阳市中心医院疼痛科医务人员没有收过患者一个红包,未使用1支促销药。收治病人数万例,无一例病人投诉,满意率100%。
无数病人深深地感叹:“我到过很多医院,唯独吴院长的科室医术之精湛、医德之高尚,让我恍入世外桃源。”他所创建的“三无”科室感动了无数病人,如一缕缕春风吹拂信阳大地,在广大病人中被传为佳话。
和蔼友善,他用无限真情温暖病人
“大姐,躺好,不用紧张!”5月30日下午4时30分,52岁的李春英被送进了手术室,吴成富给她进行颈椎病微创手术。手术前,吴成富给她调整姿势,并用幽默轻松的语言彻底驱散了李春英的紧张情绪。
在吴成富看来,做手术求慢不求快,工作求技、求精、求艺。微创手术操作范围小,一毫米的误差,就有可能伤及患者的神经,影响术后康复。
为了消除这一毫米的误差,吴成富和他的团队,精益求精,不惜多花时间耗精力。在李春英的手术中,为了使穿刺部位更精准,吴成富与助手们往返十几次确定视频终端里的定位情况。
一台将近一个小时的手术下来,吴成富的无菌手术服早被汗水浸透了,被双层手套紧紧绷住的手臂部位,豆大汗珠直往下流。 这只是一台手术,他曾经一天做11台手术,从当天7时做到第二天凌晨3时,曾经为抢救一例危重病人在手术室吃住7天7夜。他在5年的住院医师生涯中,几乎每天晚上都是在病房或手术室度过的;他在近30年工作中,中午都是在病房吃盒饭,诊疗病人,守护病人。
微笑,温暖,真诚,被吴成富用在手术中,也用在日常看病查房中。他说:“同样是查房问诊,沉着脸冷冰冰地扫一眼患者,跟俯下身微笑着接触患者,带给患者的感受有天壤之别,甚至直接影响康复效果。”
“医者仁心”的使命与责任,吴成富一刻也没忘。为贫困病患捐款、过节给无家可归的流浪汉病人买礼物,他视患者为亲人。
“只听说病人给医生送礼,哪见过医生给我们送礼物啊!”他的病人由衷感慨,“吴院长是我见过的一个真正的医生!”
岁月如河,源远流长,岁月铸就了他一颗仁心,一颗爱心。爱心似歌,声声不息,爱心练造了他那一双仁术之手。
他用仁心、仁术,弹奏生命乐章,演绎人生华章!用仁术拯救无数病人生命,用仁心温暖无数病人的心。(记者 赵雪峰 吴楠 李海)