李玉兰近照

　　说起话来严谨认真，但语气却温柔平易；给孩子们看病时眼睛散发智慧的光芒，但看向孩子时双眼又充满了爱和慈祥。这就是家长眼中认真又亲切的儿科专家李玉兰。儿科相比其他科室更繁琐，风险更大，但从事儿科医生近40年的李玉兰说：“如果你把它作为一个讨生活的行当来做，肯定很累，但当你认真把它作为一项事业，便会乐在其中。”

　　医生简介

　　李玉兰

　　1954年生，山西临县人，山西省著名中医儿科专家，中西医结合主任医师，山西中医学院中医儿科学硕士研究生导师、教授。从事儿科临床工作近40年，年门诊量达到1.8万人次，在儿科常见病、多发病，危重、疑难病的诊治中形成了独特的中西医相结合的诊疗特色。山西省劳动模范，山西省五一劳动奖章获得者，太原市名特医学专家，太原市委、市政府特聘专家，太原市重点学科带头人，太原市“感动生命十佳白衣天使”。太原市卫生系统楷模，山西省中医药学会儿科专业委员会常务委员，山西中医药学会傅山医学专业委员会副主任委员，《中华医学研究杂志》专家编辑委员会常务编委。

　　1　做事认真对学习从来不敢松懈

　　李玉兰很少和人提及，其实自己年轻时的梦想是当一名老师。1973年，不到20岁的李玉兰被安排至太原卫校求学，毕业之后分配到了太原市中医院儿科，最终与自己最初的梦想擦肩而过，从此走上了一名儿科医生的职业道路。

　　不过，如果李玉兰当初实现了自己的梦想，现在就会少了一位优秀的儿科医生。从医近40年来，李玉兰治疗过多少孩子她已经记不清了，但是当那些孩子的病在她这里治好，当家长失望的眼睛在她这里看到希望，那些孩子和家长的一张张笑脸就会刻在她的脑海里，“很多家长曾经和我说，带着孩子四处看病都没有看好，来我这里是把我当作最后一根救命稻草。我说好，希望我这根稻草能带给你们希望。因为既然当初选择了医生这个职业，就要敬畏生命，认真做一名好医生。”

　　提到认真，李玉兰说，如果给自己一个评价，这两个字便是自己一生最大的特点。“毛主席也曾经说过，世界上怕就怕认真二字。我是一个可塑性比较强的人，不管在什么环境，从事什么职业，都一定要认真把事情做好。所以，如果当初做了老师，应该也会是一个不错的老师。”

　　虽然已经工作了近40年，但李玉兰从未间断在业务方面的学习，她不仅带着3个研究生做课题，而且几乎从不在外应酬，看书学习和研究疑难杂症就是她每天下班回家之后做得最多的事，“慕名而来找我看病的人越多，有疑难杂症的情况就越多，这对我也是一个挑战，所以从来不敢对学习松懈。”

　　2　要保证看病速度更要保证看病质量

　　医患矛盾是每个医生都会面对的问题，李玉兰同样不例外，而现在让她最头疼的矛盾就是，自己虽然已经尽了最大努力，但依然无法满足所有病人的需求，“能够得到病人的认可是每个医生的心愿，有那么多家长愿意带着孩子来找我看病，也是我的一种幸福。但我也是一个普通人，我的身体也有吃不消的时候。”

　　事实上，为了尽可能多看一些孩子，李玉兰已经做了很多努力，每天早上医院8点正式上班，她都要提前半个小时开始看病；每天中午医院12点下班，1点以后，医院里唯一还有患者的诊室就是她的诊室；看病一上午不喝一口水，她怕喝了水要上厕所，耽误给孩子看病的时间。“前年的中秋节，我记得特别清楚，从早上7点半一直看到了晚上6点20分，看了90多个孩子，大家都回家过节了，整个医院里只剩下了我一个医生。”

　　即便如此，面对越来越多慕名而来的家长们，李玉兰却心有余而力不足，“我的身体也有极限，医院领导、同事和家人看着我每天的状态也很担心。”就在前段时间，因为已经到了中午下班时间，李玉兰无法再为后面等待的孩子看病，孩子的家长失望地对她和同事说“你们太绝情了”，而这个时候，时间已经指向了中午1点多。“说实话，听到这句话，我心里真的非常难过。但我要对每一个孩子负责，不能为了数量压缩看病的质量。”李玉兰告诉记者，每一个来看病的孩子从就诊到治疗都需要时间，而她都会根据孩子的病情分轻重缓急来安排时间，“也有家长问我你看病怎么这么慢？我说那看你孩子的时候快点，可以吗？对方往往就不说话了。”无论是第一次来看，还是复诊，李玉兰都要从头到尾负责到底，既要保证看病的速度，更要保证看病的质量。

　　为了保护李玉兰的身体，医院也采取了一些措施，比如限号，一上午只发放50个号，网上20个，门诊30个，但最后发现，限号的结果只能是孩子家长排队的时间更早，有的甚至提前一天晚上8点就开始排队，如果半夜2、3点来就排不到号了。

　　面对这种矛盾，李玉兰说她会经常和病人说对不起。“医生面对病人要能换位思考，每一个病人着急都是有原因的，如果病人一着急，医生也着急，那医患矛盾往往就会升级，所以我会和病人说‘对不起’，病人听到后一般也会很快地控制自己的情绪。”在李玉兰看来，无论是医生还是病人，如果都能够做到换位思考，那医患矛盾和纠纷也会大大的减少。