“遇到难事时能帮我们解决大难题，张慧平时就像俺的亲闺女一样。”1月4日,鹤壁市淇滨区九州路办事处辖区居民张月梅对记者说。

　　张月梅说的大难题是关于老父亲的。她的父亲2001年将户口由老区迁出，却一直没有在淇滨区落户。没户口、没身份证，老人的很多手续都无法办理。他们找到张慧求助，张慧二话没说就把这事儿揽了下来，前后忙活了将近半个月为老人办好了户口。

　　张慧是一名普通的社区女民警，鹤壁市公安局九州分局鹤翔警务室负责人。鹤翔警务室辖区面积2.5平方公里，辖区居民23000余人。作为一位“80后”女警，张慧在工作中提出“两满意标准”——“分内事对结果满意，分外事对服务满意”；推出延伸服务“民警帮您问”，较好解决了让群众满意的“最后一公里”问题，赢得了大家的交口称赞。

　　在鹤壁市第一个使用网上警务室，第一个开通民警博客，第一个使用网络平台为身在外地的群众出政审证明，只要能服务群众、方便群众，张慧乐意做“尝鲜”的人。一次，张慧所辖桂鹤小区居民王树民从郑州打来电话，说急需开具个人无违法犯罪证明，但回老家跑一趟时间上来不及。张慧立即着手，通过细致核对后，给王树民开具了证明，并扫描后通过网络发过去,免除了王树民的往返奔波之苦。

　　春寒料峭的夜晚，鹤壁市人民医院的医生被患者家属堵在医院不让出门，拨打社区民警电话求助。张慧在医院里对双方进行了三个多小时的调解，促使双方达成和解，没有让事态进一步扩大。在日常工作中，张慧共化解矛盾纠纷380件，实现了“以小稳定促大和谐”。

　　从警13年来，张慧一直扎根基层，如一朵灿烂绽放的迎春花，给社区群众带来温暖和谐。她曾荣立个人二等功两次，获得“全国公安机关爱民模范”“全国公安系统二级英雄模范”“全国巾帼建功标兵”等荣誉称号。在2015年庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上，张慧作为7名受表彰的河南公安代表之一，在北京人民大会堂受到了习近平总书记的亲切接见。（记者 李定宇）