“要当好人大代表，首先要做好居民的娘家人！”浙江省杭州市西湖区第十四届人大代表杨晓霞始终把这句话装在心里，践行在代表履职的路上。

　　家住西湖区铁路新村的李大伯，很长一段时间内一直为停车问题而烦恼。“小区里车多车位少，我儿子晚上回家经常没地方停车，为找个车位得在小区里逛好几圈。汽车乱停乱放也影响我们老年人散步。希望尽快解决小区的停车问题。”今年1月，在区选民接待日上，李大伯向杨晓霞反映停车难问题。

　　“居民的困难就是我们工作的方向！”会后，杨晓霞立即着手进行调查，在走访中，她了解到铁路新村内只有70个停车位，而汽车却有120多辆，停车难也让保安头疼不已。

　　如何破解停车难题？2014年，杨晓霞尝试搭建“代表民生圆桌会”——把社区工作者、党员、热心居民吸纳到“圆桌会”的平台上，把困难和问题抛出来，让大家共同商讨难题的解决办法。

　　很快，铁路新村的停车难问题在“圆桌会”上找到破解之法：建立内部停车台账，4名保安实行一天两班制，通过12小时连续工作全面掌握车辆进出规律和动态情况，统筹安排和使用停车位。该措施的推行，在一定程度上缓解了该村的停车难题。

　　“15年的社区工作，不仅让我接地气，更让我履行代表职责有底气！”杨晓霞非常珍惜自己的本职工作，在工作中尽可能多地了解群众的所想、所盼，并先后提出《关于规范社区计生服务员管理的建议》《关于增加社区准物业管理就有小区维修经费的建议》《关于加强对西溪路（杭大路至保叔路段）管理的建议》等，同时主动联系职能部门进行督办，推动一个个难点问题得到解决。

　　“当好人大代表不容易，因为肩挑重任。但居民的信赖、理解和包容，让我动力倍增，也一直激励着我对工作充满热爱。”杨晓霞说。(2015.11.04)