“志愿服务的阵地就在脚下”

——走近“80后义工社”社长张梅

文/本报记者 赵莹莹

　　在北京市顺义区石园北三社区，张梅这个名字几乎家喻户晓，她是居民们口中亲切喊出的“张闺女”。

　　“80后义工社”成立于2011年，目前有社员108人，涉及理发、电器维修、法律援助、职业介绍等8个领域。身为社长的张梅，每天的工作都排得满满的。可这样似乎还嫌不够，3年前她加入了顺义区社区青年汇，成为了一名专职社工。

　　言谈话语间，张梅与记者更多提及的是她这些年来收获的快乐与满足，“作为在雷锋精神下成长起来的‘80后’青年，我要让父辈们放心，坚持用亲情式服务去帮助别人。”

　　“80后义工社”成立之初，为吸引更多志同道合的人参与进来，张梅东奔西走几乎磨破了嘴皮。面对区区六七个人的加入，很多人对她的这种执着表示不理解。张梅并未就此气馁，而是积极联系社区居委会深入调研，找准志愿服务的突破口。

　　借助60份调查问卷，张梅了解到居民们的实际需求，她自己拿出两万余元制作印有常用电话的收纳袋并在社区免费发放。这个活动为后来工作的开展注入了一针“强力剂”，越来越多的人开始向张梅靠拢，“80后义工社”也随之一天天热闹起来。

　　对于志愿服务，张梅总能找到最贴近人心的突破口，比如为社区新婚夫妇、新生儿赠送新婚大礼包，内有新婚知识和婴幼儿用品；帮助独居、空巢及失独老人免费理发、按摩、修剪指甲；免费为582名刚入园的小朋友送去印有自己照片的小书包……所有这些，都印证着“80后义工社”的服务宗旨：以雷锋的精神为旗帜，以居民的要求为追求，以居民的鼓励为动力，以居民的想法为做法，以居民的表情为心情。

　　在送温暖的同时，张梅也感受到了社区带给她的温暖。“公公去世后，婆婆的精神状态很不好。居委会发动邻居们来家里陪婆婆聊天，让她从绝望和痛苦中走了出来。”张梅说，这件事给了她启发。在居委会的帮助下，她带领6名志愿者组成了“七帮一小组”，7个人每周每天一个人为社区的空巢老人提供服务，上门陪老人聊天、散步，帮老人晒被子、收拾屋子、教老人上网。

　　为了可以使更多的居民都得到真正的优质服务，张梅在网上注册了一个“80后义工社”的微信公众号，通过微盟平台（微信公众职能服务平台）展示社区公益服务项目，使更多的人了解并加入到社区公益服务中来；建立义工服务管理数据库，让更多社区公益服务组织共享公益服务资源。

　　“起初只是想在能力范围内为身边的居民做一些有意义的事，从没想过会一直坚持做下去。通过开展志愿服务活动，感觉居民很认可我们的服务，大家的需求也伴随着我们的服务在不断地提高。”张梅告诉记者，社区居民经常会给予义工社很多建议性的帮助，让社员们感觉到自己是被需要的。在她看来，开展志愿服务不仅创造了社会价值，也实现了自我价值。

　　“志愿服务的阵地就在脚下。”张梅说，她要把志愿服务当成一辈子的事业，并把这份事业传承下去。