畅通诉求渠道 真诚服务职工

——国网四川省电力公司工会“4.15”维权服务日活动纪实

　　“在项目部工作期间，为什么不能报差旅补助？”

　　“两孩政策放开后，产假时间是多少了？”

　　“年金的提取条件是哪些？”

　　这是今年国网四川省电力公司工会开展“4.15职工维权日”活动现场的一个场景。送变电川渝第三通道500KV工程（四川段）一标项目部职工正在当天的活动中进行维权咨询。

　　今年的职工维权日活动，已经是国网四川省电力公司工会连续开展的第十一个年头。今年维权日的主要宣传内容围绕《劳动合同法》、《劳务派遣暂行规定》、《国网四川省电力公司2017-2019年集体合同及三个专项集体合同》、2016年新颁布的《反家庭暴力法 》及2016年修订的《人口与计划生育法》、《职业病防治法》为重点内容积极开展法制宣传教育，增强广大职工遵章守法、依法维权的意识和能力，进一步做好新形势下的职工群众工作。

　　送变电公司各分工会和项目部都设有维权咨询点，通过现场和微信群进行互动咨询解答，群里一人提问，在主咨询台的人资、安监、社保等部门同志解答，群里所有人都知晓。

　　成都公司工会以分工会为单位设立咨询点，有的由人资、安监、法律事务等人员深入到各基层班组，进行上门咨询服务；有的以微信群、QQ群开展维权咨询。就薪点工资、年休假、补充医疗保险、教育培训等员工关心的热点问题进行了耐心解答，消除了职工在一些难点问题上的后顾之忧，增进了企业与员工之间的理解和沟通。

　　德阳公司工会在活动当天，组织18个基层工会开展，以现场咨询、座谈会、热线服务及发放相关宣传教育资料、答复职工咨询、收集职工关心的热点问题等形式开展活动。

　　资阳公司工会：请专业律师进行电视电话法律专题讲座和现场互动咨询；同时工会组织人资、安监等部门组成职工维权咨询服务组，随时接待职工的现场咨询和电话咨询。

　　检修公司工会结合职工分布广、现场工作多的实际状况，通过现场与网络咨询服务相结合、多个会场同步开展的方式，有效扩大了活动影响面，拉近了职工与企业间的距离，畅通了职工的诉求通道，增强了企业的凝聚力和向心力，保持了职工队伍的稳定，为构建劳动关系和谐企业起到了积极作用。

　　攀枝花公司工会在职工书屋设立职工维权咨询服务中心，充分发挥“大维权”工作机制，相关部门组成咨询小组，对农电工提出的薪酬、集体员工医疗门诊费、职工疗养方式等最为关注的话题给予了答复，对有些不能解决的问题，进行专题研究并明确了答复时间。同时，针对一线员工工作压力大等问题，聘请心理咨询师对生产班组的员工进行了专题讲座。

　　据统计，今年的“4.15维权咨询服务日”活动，共设立咨询点296个，发放宣传资料50000多份，参加服务日活动的专兼职工会干部685人，员工电话咨询1542人次，现场咨询4852人次，咨询问题3700个，帮助员工解决问题507个，解答员工意见、建议4325条。 省电力公司各级工会借助这一平台和载体，抓住有利时机，积极开展维护职工合法权益工作，促进劳动关系和谐稳定，创新了企业民主管理新模式，畅通了职工利益诉求和反映问题、意见的渠道，受到多方好评。（骆新）