服务奉献彰显办医宗旨

　　医院始终坚持以医疗质量为中心，以等级医院评审为契机，不断完善医疗质量管理体系。强化医疗质量管理监控，实行院领导亲自挂帅检查和职能部门专项检查，健全了质量控制管理与持续改进的有效机制；在全院开展核心制度、病历书写、医疗安全等系列讲座；多管齐下规范合理用药，严格控制药品费用所占医疗费用比例；建立医师技术档案，规范医疗行为，缩短患者住院天数、降低医疗费用；同时还积极开展临床技能培训和大比武活动，强化“三基”、“三严”训练，全面提升医疗技能。

　　“医术为高，医德为重。”医院着力推行惠民措施，全力构建和谐医患关系。医院通过进一步完善门诊布局，增加服务窗口，智能门诊发药系统和智能片剂发药系统等措施和手段，提升服务品质；在网络预约、电话预约、现场预约等基础上增加出院患者中长期预约复诊服务，拓宽预约诊疗服务的深度和广度；在赣州率先启用银医自助挂号缴费系统，切实缓解患者挂号、缴费排队时间长等问题；在无节假日医院基础上，开通儿科夜间门诊和眼科视光门诊，方便了群众就医。为缓解群众看病难的矛盾，在当地政府的关心重视下，医院自筹资金近13亿元在黄金开发区即将建成一所占地165亩功能齐全的现代化黄金院区，预计今年7月启用门急诊，2015年底全面投入使用。

　　医院积极响应各级党委政府号召，加大对重大疾病的救治保障力度，累计免费救治白血病、先心病、白内障、唇腭裂等患者1452名。医院认真选派精干力量履行好援外、援疆等重大使命，多次受到有关部门嘉奖。医院发挥教学基地辐射效应，通过临床技能综合培训中心和普通专科医师培训基地，为赣南老区培养和培训了大批基层卫生人才。医院还通过与德国柏林心脏中心、德国夏洛蒂医院、日本熊本大学、香港复康会等知名机构建立起友好合作关系，加强国际化合作，提升医疗服务水平。

　　以人为本铸就温馨家园

　　在医院发展的同时，医院注重以人为本，着重使发展惠及全院职工，职工收入逐年稳步增长，幸福指数显著提升。医院工会主动发挥桥梁纽带作用，努力增强广大职工主人翁意识，加强职工对单位的认同感、归属感，推行院务公开制度，自觉接受职工监督。工会还积极丰富职工业余生活，努力争取资金支持，建设功能齐全的职工活动中心。医院工会时刻牵挂职工冷暖，定期组织职工健康体检，关心帮助困难职工，热心组织未婚青年联谊，倾力打造职工的温馨家园。

　　该院以规范化、标准化、科学化为抓手，逐步摸索出一套符合现代化医院管理要求和群众医疗服务需求的科学管理体系。医院正下大力气完善信息系统，培养专业管理团队，同时优化管理模式、强化绩效考评、创新科研机制、加强财务管理和后勤保障、严格执行“三降一控”，实现从经验管理向科学管理、从粗放管理向精细管理的转变。（李万祺 袁娉 刘辛承）