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据10月12日《北京青年报》报道,10月10日下午,职业打假人王海在微博上实名举报京东商城,称“京东商城职员冒充工商局公务员在工商局办公处理消费者举报投诉;北京工商局开发区分局消保科科长王某在京东商城购物免单”,举报中包含大量证据。
针对第一项举报,京东方面表示,依照相关行政管理部门的流程,派投诉处理人员入驻,以简化信息传递环节;针对第二项举报,京东回应,如有关部门开展调查,将予以配合。北京市工商局经济技术开发区分局也表示,依法依规处理,适时公布情况。
这两项举报,我更关注第二项,也就是京东的行贿问题。因为这不仅是道德问题,也是法律问题;不仅是经济问题,也是社会问题。
近年来,京东以自己的商品质量和服务赢得了不少消费者信任和喜爱,但也偶尔爆出一些负面消息,比如对平台上的一些第三方商户把关不严、开始“店大欺客”等。多年累积的信誉和口碑本应更加珍惜、呵护,“百年累之,一朝毁之”的局面京东应该避免。
这不是危言耸听,而是希望重申一种理念——经济领域,就是要靠市场力量吃饭,靠创新创造走遍天下。企业之间的竞争,只能是阳光的、透明的竞争,而不能是潜规则的较量。新常态要有新状态、新境界,一些企业穿“旧”鞋走“邪”路,是一件可怕的事。
这些年来,电商获得迅猛发展,其改善了百姓生活,创造了一种生活方式,且其在发展过程中,采取了现代企业的发展模式。电商之新,既新在产业上,更新在经营理念和企业文化上,电商们呈现了文化的力量、创新的力量、技术的力量。把这种状态保持下去,在现有的电商中,诞生几家甚至一批卓越企业,绝非天方夜谭。有着这样的预期,突闻“京东行贿”,自然会有一种“秋凉”的感觉——多希望这不是真的。
企业发展从来离不开经济社会环境。倘若空气混浊,要想开出洁白莲花,不是说没有可能,起码要付出更多努力。维护良好的发展环境,不仅是企业责任,也是政府和社会的责任。在这样的背景下,更应该提醒企业家多一些道德血液,守法经营、诚信发展。
京东被举报的事情是否属实?是京东主动贴上去的,还是有关人员索要的?这不仅是出于对京东的关心,还是出于对经济新常态下政商关系的关心。
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