城市管理中出现的很多问题，都是一味“堵”的思维的结果。庞大的需求就在那里，简单地“堵”，往往会给城市添堵。而如果把发力点落实在“疏”上，可能取得多赢结果。

　　最近，在浙江宁波北仑，城管手绘多幅“橘子地图”，橘农只要按照地图上的售卖点摆摊卖橘，就不用偷偷摸摸了。对于游客来说，拿着这些地图，前往买橘子也容易找到摊位。（见11月21日《现代金报》）

　　眼下，很多城市都有“美食地图”“公厕地图”，如今北仑城管制作“橘子地图”，难度并不算大，却赢得集体点赞，值得思考。

　　一直以来，事关城管的事，总是相对沉重的话题，弥漫着太多情绪成分。一段时间以来，公众对于城管的认识，渐渐理性起来，人们越来越意识到在很多问题上城管其实是“代人受过”，另一方面，城管在服务市民上做出了很多努力，在人性化执法上也有不少探索。

　　“橘子地图”的出现，体现了城管在提升服务品质上的努力。公众向来不惮以最大的善意，肯定公权做出的每一点努力，并且希望这种肯定能够产生“蝴蝶效应”，促进各地推出更多为民举措。眼下公众对“橘子地图”的点赞，正是对这份努力的认可，并希望这种努力能够开花结果，在更大空间得到复制和升级。

　　很多问题的产生，并不仅仅是城管的责任，但在努力改进服务上，城管却有着很多空间需要拓展。如果把城管比喻成服务提供商的话，可以发现，过去很多问题的发生，都表现出一种“供需脱节”。一方面，公众存在庞大的需求；另一方面，城管并没有提供有效的服务。对于橘农来说，如果知晓有可以卖橘的地方，又何至于到处摆摊从而影响城市形象？可以讲，城市管理中出现的很多问题，都是一味“堵”的思维的结果。庞大的需求就在那里，简单地“堵”，往往会给城市添堵。而如果把发力点落实在“疏”上，可能取得多赢结果。

　　对于所有公共服务提供者来说，都不妨有一种“供需意识”，走近民生，研究公众的庞大需求，推出更多类似“橘子地图”式的服务。