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李英锋:城管换位体验应该“全方位”
//www.workercn.cn2014-05-14来源: 中工网—《劳动午报》
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  5月12日,河南省安阳市内黄县城管局工作人员在街头“练摊”。在党的群众路线教育实践活动中,河南省内黄县城管局开展“城管当一天商贩”换位体验活动,组织工作人员走上街头,体验商贩们的艰辛,认真征求他们的意见建议。(5月13日《人民日报》)

  城管当一天商贩,可以亲身体验到商贩的辛苦,进一步了解商贩的需求,增进与商贩的感情。这种体验有助于城管以全面理性的视野评估自己的工作理念,使城管的监管服务更有的放矢。

  但笔者以为,城管换位体验不能止于此。城管与商贩的主要矛盾是由商贩的占道经营、商品外溢、乱扔垃圾等行为引起的,如果城管只当服从管理的商贩,只满足于在指定摊位埋头劳动,那么,这种换位体验的效果就非常有限,城管就无法真正体验到很多商贩日常的经营模式,无法全面准确地了解商贩的心理感受和需求。城管不妨脱下着装,随意地夹杂在那些占道经营或到处游走的商贩中间,也体验一把“城管来了就跑,城管走了就出摊”的生存法则。这样的体验才是全方位的体验,城管才能设身处地地换位思考商贩的处境,才能推进监管服务工作的真正改变。

 

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