昨天下午，常州市天宁区城管执法大队的官方微博转发了一位城管队员戴着谷歌眼镜、穿着制服的图片，引起了不少人的关注。有网友质疑，城管部门配备如此“高大上”的装备，实在是太奢侈了。事情果真如此吗？扬子晚报记者经过调查发现，这副谷歌眼镜其实是常州市天宁区城管大队的一位队员自费购买。（4月21日《扬子晚报》）

　　根据资料介绍，谷歌眼镜是外形上与眼镜相似的一款高科技穿戴电子产品，它汇集了拍照、视频通话、上网等功能。美国东部时间4月15日，谷歌眼镜（3代）网购开放，但只卖给美国居民，国内想购买只能网上代购，而且不一定能保证买到……某种程度上说，这是一款能够把苹果电脑都甩好几个街区的高科技产品，价格自然也不菲，一万多，可是当这么“高大上”的电子产品和城管执法联系起来的时候，可能很多人都会感到惊讶，因为城管队员平时面对的服务对象都是市井百姓，摆摊卖菜的，怎么会用得着这么先进的电子设备来帮助其执法呢？

　　原来，这位常州城管主要是看中了谷歌眼镜能随时记录执法现场的视频录像功能，不像是DV机，城管队员一拿出来对着人家拍照录像，对方会误解或者不舒服，有了这“高大上”的谷歌眼镜，咱“悄悄的”就把这视频给录了，不怕有些摊贩事后告他们“城管打人”了。

　　常州某城管买谷歌眼镜执法的事被曝出之后，很多人质疑公款购买，为了自己新鲜，事后查明是人家城管队员自费购买，如果从保护自身“清白”的角度来说，该城管队员如果说有足够的经济实力，购买一个谷歌眼镜对他来说没啥负担，可以鼓励购买，毕竟多一个辅助执法和自证清白的工具，但是如果从城管队员执法培训的角度来说，学习更为高妙的沟通技巧、避免激化矛盾、学会冷静处理交流危机可能比依赖高科技的记录功能来自证清白更重要。

　　现实生活中，城管队员之所以被社会很多人所诟病，除了自身的工作性质和服务对象的被同情特征所决定，很大程度上是因为有个别城管队员的素质以及与人沟通技巧有问题，缺乏耐心，遇到一些素质比较低的商户就容易气急，冲突就很容易产生，而且往往在事端扩大之后，没有足够经验控制局面，最后往往会酿成群体性事件，这方面都是有前车之鉴的。

　　所以，怎么下大力气培养城管队员危机处理能力，让他们能够更加有技巧的和商户进行沟通，可能比需要雄厚经济实力才能戴得起的谷歌眼镜更有效，毕竟城管队员每天面对的不是IT 人士，而是最接生活地气的小商贩，所以还是从学会跟他们进行最基本的沟通开始。（王丽）