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连日来,魏则西事件占据了各大媒体的头条。卷入其中的百度,因竞价排名再次被推上舆论风口浪尖。目前,多部门成立联合调查组进驻百度,涉事医院全面停诊,事件引发的全民大讨论仍在发酵。
身患重疾求医无门,无奈之下求助网络,怎料却被一步步引导到“骗子医院”。纵览整个事件,百度作为普通百姓接触信息时代的入口,却将路标指向邪恶欺骗的世界,实在让人气愤。事实上,这并非百度首次“摊上大事”,之前竞价推广虚假信息,打包叫卖病种类贴吧,已多次引发舆论的齐力声讨。只是,类似事件一再发生,我们除了谴责以外,更需反思:怎样才能让悲剧不再重演?答案恐怕还绕不开那四个字:严格监管。
资本天生具有逐利性,寄望于市场主体自律、流淌道德的血液,无异于“与虎谋皮”。只有让监管发力,不留情面地违法必究、执法必严,资本“作恶”的手脚才能被约束,也才能逐渐涵养出诚信道德的商业伦理。更何况,迈入互联网时代,网络对人们生活的影响愈来愈深、愈来愈广,已经触及衣食住行各个方面,俨然成为人类第二生存空间。其中,搜索引擎更堪称“基础设施”,与百姓基本需求贴得最近,尤其像求医问病之类,往往都是“心有所急,家有所求”。倘若放纵虚假信息蔓延,后果不堪设想。因此,对于网络企业行为的监管,不能简单理解为是信息检索就轻于管理,而应秉持“实质重于形式”的原则真正严格起来。
相较于日新月异的互联网,我们的监管时常“慢半拍”。在国外,竞价排名很早就被认定为广告,可国内却多年议而不决。早在几年之前,就有组织举报百度利用竞价推广等方式发布大量虚假广告,可有关部门屡屡以“尚无定性”不予立案。结果是“小事拖大,大事拖炸”。眼下,新技术发展势头迅猛,新兴事物层出不穷,监管必须提速才能跟得上时代步伐。否则,就会出现“市场早已起跑,监管还在穿鞋”的窘境。最后,耽误了解决问题的时机不说,还会贻误发展。健康严格的监管环境,是企业真正成长的沃土;疏于管理,让企业一直匍匐在法律模糊地带,只会令其在大众“用脚投票”中被弃之一隅。
有人说,在医疗规范的国家或地区,不是没有坏医生,只是没有坏土壤。“不作恶”的互联网企业不是因为有良心,而是不敢去违法。铲除“作恶的土壤”,让企业的良心有价值,就要祭以严格到位的监管,还互联网一份真诚和干净。
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