因派出所录入姓名出错，海南保亭黎族苗族自治县新星农场23岁的黄丽谌至今没有身份证。早在3年半前，她便向当地派出所申请更正，派出所工作人员受理其申请后，让其等候通知，随后却杳无音信。（南海网2月11日）

    没有身份证，找不到工作，连火车票、飞机票都买不到，尤其是黄丽谌已经23岁了，正是待嫁的黄金年龄，没有身份证就拿不到结婚证，还有什么比这终身大事更让人着急的么？

    从网友留言看，有类似经历的人还真不少。如西安的@cqlyp一直都在留言说：“我迁户口的时候，出生日期派出所填错了，老身份证号也因此变更，两个派出所相聚300多公里，跑了几个来回，相互推脱就是不给办，最后只能将错就错，改其他相关资料，本来他们的错误，让我来承担了损失和责任。”还有一名合肥网友说：“我为儿改一个字，身份证和户口本名字写反掉，跑了65次派出所，小孩子马上高考就得用，快急疯了，最后去安徽省公安厅，一副厅长值班接待我，他问我情况后，写一张字条给我，当天下午回到派出所，那户籍民警看后什么也没有说，打开电脑，五秒钟后告诉我，好了明天让你孩子来办身份证！”

    也有网友说：“是这些工作人员故意写错，我那里很多，改一个字收费一百。”对于这种权力寻租的事情，没有铁证不敢妄评，但一些户籍民警工作马虎，造成名字经常写错的事，媒体已报道了不少。出错是难免的，但错了，就该立即改过来，少折腾人，不要让人一等就是3年半。有错不及时纠，是工作态度问题。要知道，你拿的工资是纳税人的钱，理应服务好纳税人。出一次错并不奇怪，但常常出错，就让人感到很奇怪了。一个更正程序，又为何需要耗时3年半？如果最后不是记者跟踪办理，黄丽谌还不知道要等到什么时候呢！

    事情不在大小，关键在态度。有老百姓跑了65次派出所，改个字也改不了，可当上级领导写张纸条后就立马能办了。看来，3年半改不了一个错字，是源于权力的冷漠与傲慢。这种工作作风，显然背离了全心全意为人民服务的宗旨。

    户籍民警也是我们政府事务的执行者，办事如此拖拉、敷衍塞责，改一个字让人耗3年半，表面上看是黄丽谌受损害，实质上损害的是当地政府的形象。这样的事多了，老百姓的抱怨也会增多，社会矛盾也会激化。只有将群众的利益和老百姓的冷暖放在心上，做到心系群众，将老百姓当亲人，老百姓才会把你当亲人，说你好。

    要让权力回归为民服务、为民谋利的温暖属性，各级政府就应加大对干部的教育力度，改变工作态度和工作方法，怀为民之心，尽富民之责。同时，要深化体制改革，打破公务员的“铁饭碗”，清除传统公务员管理体制的“官本位”弊端；要有进有出，有激励有淘汰，让老百姓有监督权，有话语权，这话语权能影响公务员的升迁、加薪等，类似现象才会真正减少。