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王旭东:用智慧旅游解决“心堵之患”
//www.workercn.cn2015-10-09来源: 浙江日报
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  飞速进入汽车时代,汽车文明却依然慢腾腾,也暴露出公共设施与公共服务的不足

  “堵”,十一黄金周的关键词之一。高速公路成为“停车场”,车辆只能“蜗行”,昔日的“激情与速度”戛然而止……拥堵的出行路,心堵的出行人。

  道路拥堵是集中出行的“衍生品”。一年之中只有两个黄金周,其中,春节黄金周以回家之旅为主,十一黄金周以旅游为主,都能用井喷来形容。从假日制度设计角度看,旅游的渴望遭遇“制度瓶颈”,集中出行的因必然导致拥堵的果。节假日的顶层设计,不能固化在“封闭公路”上,必须进一步让民意民智参与进来,制度创新与实践不能“堵”在路上,唯如此,才能寻求到“最大公约数”,让劳动与休息、工作与旅游形成正和博弈,从政策制度层面破解集中出行的症结。

  交通拥挤时,汽车文明就容易变形。飞速进入汽车时代,而汽车文明依然慢腾腾。汽车可以提高交通速度,更应该承载公民意识与责任一起前行,承载社会文明建设的携手并进。现如今,汽车的数量与质量一路飙升,而汽车文明并没有跟上,从而加剧城市与道路的拥堵。交通文明也是“运力”,我们每个人都是交通文明的践行者与受益者,又可能都是不文明交通的参与者与受害者。法治建设与道德建设都已进入“快车道”,汽车文明别无选择要与之并轨。当汽车文明提挡加速后,可一定程度上缓解城市与道路的交通拥堵。

  道路拥堵还暴露出公共设施与公共服务的不足。十一黄金周期间,景区景点与高速公路服务区的公厕爆满,应急措施做得并不扎实,让受堵的人平添怨气。公共设施与公共服务不能局限于平时“够用”,要有“预留空间”,尤其在人流高峰期要有应对之策,充分体现出以人为本的服务自觉。更何况,公共财力提高了,公共设施要最大限度满足需求,公共服务更要水涨船高。

  旅游必须站在“互联网+”的风口。有一种旅游叫智慧旅游,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。解决“心堵之患”,智慧旅游是一把钥匙,只有让智慧“起飞”,才能让旅游“轻盈”。

 

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