今天上午，海南省委书记罗保铭在十二届全国人大四次会议海南团开放日上透露，去年关于海南旅游市场的投诉大幅减少，欺客宰客现象基本消失，背后的原因就是“重罚”。今年没有关于海南欺客宰客的报道，说明整治有了效果，这就是重罚的结果。（3月7日《法制晚报》）

　　每到全国“两会”期间，各方“诸侯”总会爆出各种猛料，换言之，就是将涉及当地的热点难点问题作出回应，以期达到昭告世人的目的。

　　应该说，利用两会发布消息确能达到轰动效应，而当下最为关注的问题无疑就是旅游投诉了，各种“天价门”事件，导致民众对这个行业十分反感，唯恐遭遇旅游陷阱。而海南作为第一个被舆论聚焦的城市，在一群游客到海南三亚旅游，吃了一顿“天价海鲜”，被餐馆索要3万元后，理所当然引发民众质疑与不满。

　　为了平息公众的愤懑情绪，地方大员出面高调宣示整改结果，无疑是最优选项。海南省委书记罗保铭的这次发声，让我们感觉不是说大话、放空炮，因为这段时间以来，游客对海南某些景点的投诉确实大为减少，甚至看不到任何类似的天价事件曝光，可见，海南是动了真格的。

　　海南旅游业欺客宰客现象之所以基本消失，盖因动用了大杀器——重罚，“你坑两千，我罚你十万，如果你再坑，我罚得更多，你敢欺客宰客，就让你倾家荡产。”如此以牙还牙，正是民众所期待的，自古以来就是靠重典治乱世，治理旅游乱象同样如此。只是，我感觉这样的狠话似乎还是停留在嘴上，至少我们并没有看到相关案例的报道，否则我们有理由怀疑类似的旅游陷阱还会卷土重来，只不过暂时躲避或者隐蔽罢了。

　　有鉴于此，建议海南拿出具体的政策与法规来，究竟有没有人因此被罚十万、有没有人因此而倾家荡产，需要拿出真凭实据，而不是泛泛而谈，我们最怕被忽悠，更怕听到信誓旦旦的假话，这样的心情还请罗保铭书记见谅。果真海南治理旅游乱象有方，对其他地方无疑具有指导性意义，不知笔者的疑惑能否受到重视与回应。