银行短信提醒费
//www.workercn.cn2013-11-22来源: 山西晚报分享到: | 更多 |
原本提供免费短信提醒服务的农业银行,将从2013年12月开始执行收费。至此,四大国有银行,都已经叫停免费短信,对短信提醒收取费用。
依据相关法律法规的规定,银行对短信提醒进行收费,是有法律依据的,并不是违法行为。其次,银行向客户发送短信提示,要购买电信运营商的服务才行,这其中必然要产生费用,那么从市场经济的角度来看,按照谁享受了服务,谁就应该为服务买单的原则,客户理应为此付费。
但是同时我们也应该看到,对短信提示进行收费没问题,并不代表收费的标准,收费的方式等也没有问题。换句话说,银行提供的短信提醒可以收费,但要明明白白地收费,而不能乱收费,糊里糊涂收费。在收费方式上,现在多数银行对短信提示费采取的是包月或包年的性质,但是客户的情况却千差万别。银行应该从维护客户利益,坚持人性化服务的原则出发,丰富自己的收费方式,针对不同客户群体制定不同的收费模式,供客户自行选择。(原题:银行短信提醒费可以收但要明白收)
编辑:周文