“四剂”良药让职工不再为困难犯愁

——吉林石化信息网络公司工会做实服务大文章纪实

　　中秋节前夕，吉林石化信息网络公司工会领导来到员工张颖家中走访慰问。张颖两年前被查出患有心脏纵膈典型霍金淋巴肿瘤，正在进行化疗。在张颖家里，公司工会领导详细询问了她的身体恢复状况，鼓励张颖不要被眼前的困难吓到，要保持战胜病魔的信心与毅力。而这只是该公司关爱员工送温暖活动的一个缩影。

　　该公司工会实施“接地气”关爱员工模式，在日常工作中，想职工所想，积极关注、关心、解决一件件小事实事，做到在内容上抓细抓小，在形式上抓实抓新。通过实施“四小”工作法，输送“四剂”良药，积极做实服务大文章，让职工处处感受到企业的温暖。

　　小故事常讲，输送“营养剂”

　　身边人故事，因为看得见摸得着，更真实感人。该公司工会以故事为线，以感情为针，穿针引线，把故事中的“营养”传递到每个员工的心上。公司工会巧妙借助自己印发的《网络情怀》故事集，以形象塑形象，用“送故事进现场”的方法，把故事讲到实际工作中去。

　　李鸿鹏是故事集《“金点子”结出“金果子”》创新故事的主人公，他亲自向身边同事讲自己的创新经验和方法，他说：“动脑动手是创新的捷径。”在他的鼓励下，数据中心技术人员通过水源热泵项目技术攻关，实现年节约电费50万元、供暖费17万元。通信分公司在施工现场讲起了通达工程公司的故事：通达工程公司施工班班长宋岩厉行节约，带领员工在项目施工中节省各类线缆1350余米。通信分公司线路中心电缆班受到鼓舞，自行维修调制解调器，共修理1538台，节约维修费用8余万元。这种用老故事激发新故事的举措，鼓舞公司员工带着感动之情与拼搏之心投入到每天的工作中，使身边的榜样变得温暖亲切，让小故事传递大力量。

　　小关怀常送，输送“强心剂”

　　要想做好员工工作，工会就要不怕多跑腿，不怕面对面，不怕操碎心。企业是个大家庭，不能让员工缺少关爱和温暖。软信公司员工关 家庭负担重，要照顾三位病重老人。母亲患癌，父亲脑出血，岳父脑血栓，女儿只有两岁。一个人支撑工作和生活，非常艰难。公司工会了解情况后，到关 家里走访，送去米、面、油、蛋等生活用品。为使他方便照顾家庭，公司把他从经常出差的岗位调换到长驻吉林的岗位，关 非常感动。

　　公司工会考虑到劳务工收入较低，自2009年开始，每年组织员工捐款，为困难劳务工设立专项帮扶基金，坚持重大节日与日常生活相结合，为28名困难外用工送去了大米、豆油等生活必需品，公司还资助4名家庭经济困难的职工子女完成大学学业，为孩子患重病的刘永春等困难员工多次捐款，员工充分感受到了集体的温暖，让小关怀传递大温暖。

　　小活动常搞，输送“兴奋剂”

　　该公司工会经过深入调查，全面掌握了员工的业余爱好和生活习惯后，有的放矢地创新活动载体，把业余活动与中心工作紧密结合。多年来，公司工会组织开展“员工新年心声”小贴士征集活动，将员工的挖潜增效小措施等写在一张张心形小贴士上，粘贴到文化宣传板上。这一别出心裁的设计，让全体员工感受了企业的智慧和创新活力，使员工上下团结同心，为公司发展汇聚强大的源动力。

　　公司工会组织开展“现场说安全”创意视频大赛，鼓励青工把安全知识“演”出来。员工通过自编自导自演自拍视频短剧，形式新颖，引导员工自觉提高安全生产意识和技能。公司工会积极征求广大员工意见，利用午休时间组织“健步走”活动，按科学方法徒步，达到锻炼身体的目的。参与的员工越来越多，他们还把活动的图片晒出来，让小活动激发大能量。

　　小焦点常议，输送“催化剂”

　　对于员工关注较多的焦点问题，公司工会广开言路，共同商议；对于员工提出含金量较高的合理化建议，积极引导，搭建平台。

　　该公司设立了24小时意见箱，收集员工意见和建议，工会将建议或意见收集整理，并进行认真调研后，呈报给各相关部门或上级部门，争取做到“真实意见，件件有整改；合理建议，件件有回音”。

　　公司工会大胆采纳员工李鸿鹏的建议，最终创新运维体系成果被吉林石化公司评为“最具价值奖”，这一成果为企业发展注入新的生机与活力。冬日里，智能化工厂分公司门卫室漏风，室内温度较低，公司工会高度重视这一现象，协调相关部门对门卫室的暖气进行维修，组织人员找来塑料布、木板块和泡沫板块，对室内的窗户、门等漏风降温位置进行封堵。一块塑料布，堵住的是冬日里的寒风；传递的是公司对员工的关爱；温暖的是员工的心，让小焦点解决大问题。

　　该公司工会在实践中体会到，工会工作的宗旨是唤醒员工的内心情感，把热情、亲情、感恩之情植入员工的心中。只要做好与职工切身利益相关的平常小事，就能成就和谐稳定的长久大事，从而促进公司持续健康发展。（钱爱华 王敦富）