工作室好不好 凭“指数”说话

上海电信工会发布"工作室指数"测评40余个工作室 　　

　　工作室搞得好不好？全凭“指数”说话。为了更加规范基层单位各类工作室运作，推动工作室成为企业发展的领头羊，上海电信工会通过“工作室指数”给基层40余个工作室打分，并以此作为上海电信“十佳工作室”的管理创建标准。

　　据统计，上海电信工会管理的创新工作室、技能工作室约有40余家，其中包括以劳模先进领军的徐臖城市光网创新工作室、周学明网络创新工作室、徐倩雯信息服务创新工作室、吴文巍电信窗口服务创新工作室、刘敏云计算创新工作室等，这些工作室的成立在上海电信转型发展中发挥了重要作用。随着企业的高速发展，如何提升创新工作室的可持续发展力，成为上海电信工会的重要课题。

　　2017年，在全面调研、模型验证、结果分析、指标优化的基础上，公司工会发布了“工作室指数”。“指数”的指标体系由软硬件建设、人才培养、岗位创新、品牌建设4项一级指标、10项二级指标以及47项三级指标组成，首先由各基层工作室自己打分，对标各项指标进行评估，随后由公司工会组成专家组，对每个工作室开展统一评估。指数每年10月发布一次，“指数”达标将被授予公司“十佳工作室”，上海电信公司工会和人力资源部将为十佳工作室提供包括扶持金、专项培训、双奖名额、个人积分和千兆宽带在内的一系列资源。连续三年指数不达标的工作室，将被取消上海公司“十佳工作室”称号。

　　近年来，徐倩雯劳模创新工作室围绕号百事业发展的难点和呼叫中心服务工作的重点，以团队创新的模式，发扬劳模精神、推广服务经验，针对性地开展攻坚克难、服务转型的探索。通过徐倩雯劳模效应带动员工岗位学习、岗位实践、岗位练兵，为团队搭建学习互动、技能切磋、经验提炼的平台，推进中心培养和打造一支立足岗位工作、促进事业发展的呼叫服务专业骨干队伍；吴文巍技能大师工作室充分发挥高技能人才领军示范作用，带动中、初级技能劳动者队伍梯次发展，形成“岗位创新、服务企业、推动发展、回馈社会”的良性互动机制，培养出一批高技能人才，并提出每年推出5项以上服务创新模式、服务创新工具的目标。（记者王枫 ）