河南高发服务区管理有限公司隶属于省交投集团、高发公司，现管理服务区56对，员工3000余人。公司在集团公司、高发公司党委的正确领导下，始终秉承“以人为本、以车为本”的经营管理理念，积极开展工会工作和“职工小家”建设，把关爱员工、和谐奋进，构建优秀企业、促进健康发展作为服务区建设的重要内容。公司党委高度重视工会工作和“职工小家”建设，强调职工利益无小事，凡涉及到职工切身利益的事情公司党委一个个抓、一件件落实。

　　近年来，工会在公司党委的正确领导下，开展以劳动竞赛、培训考核评定、学习发扬雷锋精神、年度评先、植树、文体活动等多形式活动，提升员工岗位技能和自身素养。活动的开展与保持员工队伍昂扬向上、奋发进取的精神状态结合，形成了以主要领导负责，工会组织主动协调、与职能部门配合的运行机制。主要开展工作如下：

　　一是号召各服务区积极开展志愿者活动、学雷锋活动、扶贫帮困活动、金秋助学活动、“我爱我家”和“夏日送清凉”等活动。

　　二是坚持“六必访”制度，公司工会春节关爱困难员工21人，慰问大病员工2人，各级工会累计探访员工208人次，慰问费用2.3万余元；加强民主管理，倾听职工合理化建议104条，采纳32条。

　　三是持续开展“岗位练兵、技能比武”劳动技能竞赛，不断提高员工业务技能，42名员工荣获个人奖，3个单位荣获团体奖，2个单位荣获优秀组织奖。

　　四是成功举办公司“体育运动会”，通过体育竞技活动提高员工队伍凝聚力，培养团队协作意识。

　　五是全面开展“建设绿色家园”活动中，各服务区因地制宜的发展种植、养殖项目，广大员工积极投身劳动，种植投入3.5万元，产出15.6万元，养殖投入25.3万元，产出14万元，存栏价值约15.7万元。收获产品优先补贴员工伙食、为员工办福利，让员工享受劳动成果。7月份，在省公司“绿色家园”评比中周口东服务区荣获一等奖，罗山服务区荣获二等奖。

　　六是切实保障职工权益，在关爱员工身体健康方面，工会结合省公司工会安排，及时做好员工健康体检工作，认真落实女员工“四期”保护工作，真正做到“以人为本”。

　　七是积极开展年度评先，激励员工争当先进、学习先进。2015年，公司上下众志成城、团结拼搏、开拓创新，取得了可喜的成绩，30名同志分别荣获省公司、公司“三八”红旗手，4个集体分别荣获省公司、公司“三八”红旗集体；2名同志荣获省公司“优秀工会干部”，17名同志分别荣获省公司、公司“优秀积极分子”。

　　八是积极组织员工参与集团举办的“职工好声音，唱响中国梦”歌唱比赛活动，代表公司参赛选手荣获省公司评比“三等奖”。

　　九是摸底调查服务区健身器材现状，对各服务区老化健身器材进行更新。

　　十是按照迎国检、文明服务区服务质量等级评定、全国“百佳服务区”创建活动要求，负责客房督导检查，组织员工参与迎检，集中培训上岗标准化岗位技能和下岗标准化健身操，展示员工队伍精神面貌，顺利通过全国干线公路养护大检查，并在全国百佳示范服务区验收中，郑州、安阳、鹤壁、灵宝四个服务区荣获全省第一、二、三、五名的好成绩。

　　郑州服务区作为基层单位，在服务区管理公司党委及工会的正确领导和大力支持下，紧紧围绕员工的工作、业余生活、身体健康、衣食住行以及探亲休假等切身问题，不断提升各项硬件设施，落实各项补贴政策，充分体现以人为本的工作理念，持续增强服务区员工队伍的凝聚力、向心力，努力打造“职工小家”建设。现将郑州服务区“职工小家”建设工作汇报如下：

　　一是以迎“国检”、“全国百佳示范服务区”创建为契机，完善员工宿舍楼的各项硬件设施及配置。

　　2015年，郑州服务区按照“全国百佳服务区”创建要求，把服务区职工之家建设作为工作重点，专职安排服务区一名副经理带领各部门负责人及员工代表，对员工宿舍楼各项硬件设施进行详细排查，以表格、实际照片资料加说明的形式，制定解决问题的方式方法、责任人及整改问题的时间节点。粉刷内外墙壁1500余平米、更换门窗10余套，购置热水器15套、维修宿舍卫生间11间、购置床上用品112套，购置空调17台、更换照明灯具23套，共投入维修资金12．3万元。维修后职工宿舍楼换然一新，解决了员工的热水洗浴问题，解决了员工宿舍冬季供暖、夏季降温等问题，为员工营造了良好的休息环境。

　　二是关注员工家庭困难，坚持不懈地做好“六必访”工作。

　　为使员工能够全身心地投入工作中，解决员工个人的业余生活，更多的是解决员工家庭中的一些实际困难。工会在“六必访”制度的基础上，建立了困难职工台账，时刻关注员工的动态。郑州服务区领导班子坚持不懈地将抓好员工“六必访”做为重点工作，凡是员工的直系亲属生病住院、婚丧嫁娶，在距服务区60公里范围内的，服务区都要派一名班子成员前去探望，超出60公里范围的，服务区均以电话形式进行慰问，并给予物质和资金支持。2015年，服务区“六必访”工作慰问员工15人次，发放慰问资金4800元。充分体现服务区大家庭的温暖和对员工的关爱，增强了员工的归属感，有效激发了员工的工作积极性。

　　三是利用服务区闲置场所，建设健身活动中心。

　　高速公路服务区远离都市的特殊位置及封闭的工作环境，容易造成员工业余生活单调、枯燥，这也是各级工会领导特别关注的一个难题。为此，公司领导班子及公司工会的领导多次深入郑州服务区调研，听取员工代表的意见，因地制宜，筹措资金10余万元，利用服务区南区二楼闲置场所建设了健身中心，经请示省公司领导同意，得到了省公司工会的大力支持和帮助，从省公司调拔了部分健身器材和体育运动设施。同时在省公司工会为基层单位更换老旧健身器材的档口，又为郑州服务区申请了4．5万元的运动器材购置费用，完善了服务区健身中心场地及配套运动设施。

　　目前，健身中心已基本建成，占地面积660平米，设有乒乓球、台球、健身房、棋牌室、更衣室、淋浴室、网吧、茶吧等项目。为确保健身中心的持续发展，郑州服务区健身中心指派专人管理，根据服务区各部门员工的业余时间，采取“对外经营”＋“内部员工免费健身”的管理模式。健身中心每天早8点至晚18点对外经营，每天晩上18点至22点对服务区员工免费开放。服务区积极倡导“我运动、我健康、我快乐”的生活理念，切实做到以健身中心养健身中心，使员工能够免费健身娱乐，丰富了员工的业余文化生活。

　　四是利用闲置土地进行“绿色家园”种植、养殖，提升员工餐的菜品品质、丰富员工业余生活。

　　由于服务区的地理位置特殊，服务区的员工每天均在服务区就餐，为了进一步提升员工餐品质和丰富员工业余生活，2010年郑州服务区在公司工会的大力支持下，利用闲置土地组织员工开荒种菜，拓展养殖、种植项目。服务区以各部门为单位，划分责任区域，开展种植、养殖的种、管、养、收等竞赛活动。共计开垦种植、养殖面积5.95亩。每年收获无公害蔬菜、养殖家禽家畜优先补贴员工餐。2015年，种植蔬菜近20余个品种，产量7千余斤，种植葡萄1.7亩，产量3千余斤，养羊存栏20余只，丰富了员工餐的品种及花样。员工通过义务劳动，体会种植的乐趣和辛苦，培养了员工的节俭意识，也增强了员工的凝聚力。

　　2015年服务区利用南区30亩闲置土地，逐步打造成“开心农场”，对外开放，吸引周边居民前来租地种菜，享受农耕生活，收获无公害蔬菜。同时聚拢服务区人气，拓展服务区新的服务项目，创造新的经济增长点。

　　五是积极开展各项文体活动，提高员工团队合作能力。

　　多年来，公司工会每年都要开展春季、冬季运动会、岗位技能比武等竞赛活动，提高员工身体素质，提升员工岗位技能，丰富员工文化生活。郑州服务区每季度开展一次拔河、三人篮球赛、绑腿跑、餐厅摆台、指挥疏导车辆标准手势等体育活动和各项技能演练，使每一位员工能够在体育竞技、练兵活动中保持良好的精神风貌和工作心态。通过健康向上的团体活动来提高员工团队的协作能力，使服务区能够持续稳步发展。

　　六是营造良好工作环境，为顾客提供温馨舒适的休闲场所。

　　2015年，在公司领导打造“一区一特色”的工作方针指引下，郑州服务区以当地民俗风情及美食文化为载体，多方协调筹备资金，逐步对服务区餐厅、超市、休闲场区、绿化覆盖等硬件设施和环境进行升级改造，为广大司乘人员提供干净舒适的休闲场所，也为员工提供了舒心的工作环境。使社会效益和经济效益同时得到了提高。

　　七是严格执行国家社会保险条例，充分维护员工合法权益。

　　维护员工的个人权益是公司的一项重要工作，以员工为本，打造民主化管理是服务区一向秉承的管理原则。郑州服务区每年投入上百万元，为员工交纳“五险一金”，员工生病有医疗保险，员工因工负伤有工伤保险，员工休假有路途假，节假日加班有双倍、三倍以上的加班工资补贴，员工退休有养老保险金。有效解决了员工工作、生活、退休的各项待遇问题，从而营造服务区兴我兴、服务区衰我耻的良好工作氛围。