河南圃田收费站创建高标准的“职工之家”　　

圃田收费站关于创建“职工之家”活动汇报材料

　　近年来，该站在处工会的领导下，全心全意依靠全体职工搞好征收服务，积极开展各项创建活动，充分发挥基层工会“桥梁纽带、帮助服务、参与促进、活跃凝聚”的作用，把创建高标准的“职工之家”作为促进各项工作发展的重要载体，坚持以“建家”加强管理、提高素质，以“建家”优化服务、促进发展，全面创建规范、实干、和谐、温暖、节约的“五型”职工之家。现将圃田站创建工作开展情况汇报如下：

　　一是完善职代会制度，深化政务公开，创建“规范型职工之家”

　　该站现有职工147人，工会会员147人，收费入会率达100％。收费站工会组织机构健全，在处工会的带领下，积极探索职工民主管理的有效途径，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，认真落实职工代表大会各项职权。在处工会的号召下，该站坚持每年召开两次职代会，认真审议站内工作报告以及伙食费用使用情况等事项；开展民主评议活动；每季度对伙食进行民意调查；对管理处先进个人采取无记名投票方式产生；对职工代表提案认真进行解答和落实；听取职工的批评和建议，完善工作计划，对职工关心的相关问题、工作中的难点以及关系到职工切身利益的事项进行公开和商定。不断探索多种方式，加强对基层工会进行规范化建设和管理。

　　二是围绕中心工作，开展业务练兵，创建“实干型职工之家”

　　自建站以来，全站员工在上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕通行费征收中心工作，以积极进取、奋发有为的精神状态，主动适应新形势，深入研究新情况，将一流的服务、一流的态度、一流的业务水平融入到收费管理工作中。该站采取了任务分解、数据分析、加强稽查、堵漏增收等积极措施，保证了通行费收入的稳步提升，2015年，该站实收通行费2.65亿元，自开通累计完成通行费收入39.96789819亿元，取得了骄人的业绩。此外，该站始终把文明服务作为收费工作的主题，通过多项积极措施，提高服务质量，树立良好形象，传递了行业正能量。2014年，在管理处的支持下，我们紧跟时代步伐，践行社会核心价值观，结合行业特色提炼出了“德行大道，微笑如歌”的核心服务理念，率先成立了“茉莉花”微笑服务形象班组，打造了茉莉花微笑服务品牌，涌现出了一批微笑服务明星，该站的微笑服务得到了上级领导、过往司乘和社会各界的一致嘉许。

　　与此同时，该站坚持开展劳动技能竞赛和业务大练兵活动，充分调动员工干实事、创业绩的工作积极性和主动性。不仅在站内不断开展各项竞赛选拔技能标兵，而且积极参与交通系统内的各种技能竞赛。其中，在2014年度“河南省高速公路收费监控员职业技能竞赛”中，该站朱营结和张建平两位同志分别获得第一名和第五名的好成绩。2015年张建平同志通过层层选拔，代表河南参加全国总工会举办的“中国梦 劳动美 全国职工法律知识竞赛”活动，取得了铜奖的好成绩。除此之外，该站多名员工曾先后被授予河南省交通劳动奖章、河南省交通运输系统技能能手称号。

　　在长期的实践中，该站员工自发孕育出了上下一心、团结奋进的圃田精神，影响和感召着每位员工，经过全站员工的不懈努力，该站曾先后获得中华全国总工会颁发的“工人先锋号”、国家交通运输部颁发的“青年文明号”、河南省交通运输厅颁发的“十佳收费站”“五好基层团组织”等荣誉称号，共收到司机感谢锦旗158面，并连续多年被新郑管理处评为“先进集体”和“先进收费站”。

　　三是坚持文化引领，丰富职工生活，创建“和谐职工之家”

　　该站职工之家建设始终同单位文化建设紧密结合，在“中和”文化理论框架的指导下，大力开展“家”文化建设，秉承以站为家的思想，把文化建设和业务工作相融合，使文化建设成为提高管理水平、提升服务质量、增强队伍素质、提升运营效率、树立窗口形象的有效途径，以文化建设带动我站职工队伍软实力的整体提升。为了不断丰富职工生活，先后建成了健身区、阅读室、围棋角、多媒体放映厅、篮球场等一系列文化活动场所，基本满足了职工文化娱乐活动的需要。同时，该站采取灵活多样、喜闻乐见的形式，开展了许多有益健康的文化娱乐和体育锻炼活动。例如：开展了“读好书，诗朗诵比赛”、观看励志电影、站内篮球赛、班组自助游等活动。在建设“文化长廊”过程中，该站员工各展所长，短短半个月时间，征集了书画、摄影作品百余幅，打造了我站“职工之家”建设的一道靓丽风景线。与此同时，该站定期开展“道德讲堂”活动，通过“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”的形式，充分发掘身边的好人好事，由优秀模范职工发表演讲，探讨工作心得，通过平凡小事传播中华传统美德，促进职工道德素质的全面提升。

　　四是积极扶贫帮困，热心公益活动，创建“温暖职工之家”

　　每逢传统节日，处工会都给全体职工送来节日慰问品，给困难职工和病重职工送去慰问金。以此种方式表达对职工的节日祝福和关心。每年坚持开展“关爱家庭 关爱身边的人”、“金秋助学”等一系列关爱帮扶活动。通过这些活动，不仅为特困职工送去了温暖，更唤起了全体职工的爱心意识，教育大家学会感恩，学会奉献，学会关爱。去年该站职工罗帅，突发脑梗瘫痪在床。高额的手术费和医疗费，对于罗帅并不富裕的家庭来说无疑雪上加霜。在得知这一情况后，处工会依据“员工重大疾病救助基金”使用精神，在第一时间为其送去了2万元的慰问金。后该站发出倡议组织大家开展了爱心捐款活动，共筹得善款壹万贰仟三佰余元，并全数送与罗帅家人手中。该站多年来坚持在传统佳节慰问敬老院的优良传统，并号召全体职工成为“圃田幸福院”养老院的义工。积极参与各种公益活动，如：“热爱自然，植树种绿”义务植树活动、“拾取白色垃圾，美化社区家园”活动、“义务指挥交通倡导文明出行”活动等等。以我们的绵薄之力，传递着河南交通行业和谐温暖的正能量。

　　五是因地制宜，发展路域经济，创建“节约型职工之家”

　　建站以来，该站在坚持业务工作不放松的同时，狠抓“路域经济”建设。以“专人专管专项负责，全站人员共同管理”为发展思路，打破了传统收费站布局模式，充分利用收费站区的边角空地和楼后空地，开发了“班组责任田”，形成了生猪、无公害蔬菜、鸡鸭鹅等微型产业园，发动员工利用闲暇时间，自己动手劳动，共同品尝劳动成果。还经常开展班组劳动PK赛，既美化了站区环境，节约了经费开支，同时也是该站开展“忆苦思甜”的教育基地，使员工在劳动中体会到粮食、蔬菜的来之不易和“自己动手、丰衣足食”的时代意义。目前，该站职工餐厅的多种菜肴都来自站区的微型产业园，不仅丰富了餐桌，增进了情感，还促使员工的节约意识得到了进一步加强，从创建文明餐桌，到节约一点水一度电，该站开展了多种多样的活动，加强监督检查，鼓励节约，杜绝浪费。

　　多年来在各级领导的关怀和帮助下，在全体员工的共同努力下，我们的“职工之家”建设取得了一定成绩，但也存在一些不足，例如，职工活动的开展仍然不够深入细致、职工潜力发掘不够等等。我们将在以后的工作中切实加强对管理理论的学习，融理论于实践，确保创建活动的开展更加深入、广泛和细致。感谢各位领导对圃田收费站的关心与厚爱，我们将在今后的工作中，一如既往的开展“建家”活动，积极探索长效机制，把“建家”工作与文明收费、优质服务以及提高职工整体素质有机结合，努力把圃田收费站建设成“模范职工之家”。