9月20日中午，国家电网长春供电公司国网农安县供电公司的食堂里，8名小学生一脸满足的享用着自己的午餐。据国网长春供电公司组织民管委员冯海滨介绍，这些孩子都是企业职工家属。由于学校无法提供午餐，造成许多职工家长工作不便。于是职工家长们在员工诉求服务中心提出申请，国网农安县供电公司通过员工诉求议事委员会决定，让公司食堂对有需要的职工子女开放，解决了职工的后顾之忧。

　　有困难就申请，企业就是职工的家。近年来，国家电网长春供电公司坚持从实际出发，积极探索企业民主管理的新途径，实施职代会标准化建设，建立三级厂务公开平台，保障广大职工的知情权、参与权、表达权和监督权，促进企业和谐健康发展。

　　完善员工诉求服务中心建设 发放各项补助70余万元

　　“除了开放便捷午餐，我们还能帮助职工提升业务素质、发放救助款……”冯海滨介绍，自2014年国家电网长春供电公司拓展民主管理内涵，完善员工诉求服务中心建设，构建由“1个中心、30个分中心、305个诉求服务站”组成的三级诉求服务网络，第一时间倾听员工呼声，帮助员工进行心理调解，解决员工诉求，把职工的智慧和力量凝聚到加快企业发展上来。

　　几年来，公司深入实施“送温暖”工程，实现由生活救助向思想帮扶、技术技能帮扶转变，广泛开展离退休老同志、劳动模范、困难职工、一线班组和援藏人员家属走访慰问，发放困难补助和慰问金70余万元。组织“阳光助学”帮扶，惠及职工25人。实施职工互助保障计划，受益职工达1530人次。

　　截至目前，员工诉求服务中心已累计受理职工诉求574件，处理完结率100%，诉求满意度100%。并先后获评吉林省“员工诉求中心示范单位”和“员工诉求中心建设先进集体”荣誉称号。

　　落实职代会精神 合理化建议创效1100余万元

　　国家电网长春供电公司实施职代会标准化建设，对涉及企业发展、职工切身利益的“三重一大”事项等进行公开和审议，及时办理、解答职工提案。并通过平等协商拟定、签署《集体合同》，截至目前，公司《集体合同》履约率达到100%，未出现过合同纠纷等问题。

　　职代会闭会期间，国家电网长春供电公司适时召开团（组）长联席会议，坚持开展职工代表巡视检查，整理归纳基层一线问题和建议，监督职代会提案落实情况，并将问题及时交送相关部门处理答复。2015年以来，职工通过职代会提案、合理化建议、职工思想动态调研等途径，提出的涉及安全生产、电网建设、优质服务等建议623条，共采纳合理建议310条，推广并实施建议78条，直接或间接带来经济效益1100余万元，增强了职工归属感和企业凝聚力。

　　厂务公开常态化 绩效考核透明化

　　国家电网长春供电公司创新推出电子厂务公开，以壁挂式显示器和内联网方式公示着企业重大决策、涉及职工切身利益、领导班子建设和党风廉政建设等事项，让国家电网长春供电公司厂务公开进入常态化。

　　“你想知道啥，我们就报啥。”冯海滨介绍，这块电子显示屏已遍布国家电网长春供电公司各个基层单位，每月一更新，企业的重要事项则实时更新，进行滚动播报，极大程度的保障了职工的知情权和监督权。

　　另外，针对涉及职工薪酬的敏感问题，国家电网长春供电公司搭建公司、所属单位、基层班组三级厂务公开平台，对考核标准、分配方案、考核结果进行公开，有效促进全员绩效考核的实施。

　　“全体职工的工资组成、绩效表现统统查得到，让职工时刻了解自己的定位，并有目标的提升。”冯海滨说，三级厂务公开平台自开设以来收效显著，一些职工和单位甚至开展了友谊赛，在竞争中获得进步，职工们的工作积极性得到了明显的提升。现在，国家电网长春供电公司的职工都极具主人翁意识，把企业当成家，有困难就申请，有建议也绝不含糊，同心戮力将企业建设的更加美好。（通讯员 冯海滨 本报记者 王诗月）