重庆海尔洗衣机有限公司工会，秉承“服务职工，助推企业，构建和谐，共享成果”的理念，着力打造创新型工会组织，让工会工作真正落地生根。2014年，工会建立了线上“员工交互渠道”，通过网络平台（微信群、投票通道等），多方位畅达企业与员工的沟通渠道。全年共收集员工诉求、建议、意见等各类信息2356条，为员工实际解决问题2250条，办结率占比95%以上，同时积极推进处理问题156条。实现了“群众零抱怨工厂、员工信得过工厂”的目标。

　　2015年，重庆海尔洗衣机工会积极探索工会内部改革，进一步加强工会组织和一线员工直接有效的沟通，促进工会组织的作用最大限度的有效发挥。为此，在去年开通的“员工交互渠道”的基础上，今年工会又新建一条班长、线长“线上直通渠道”，把各类信息的收集，由面到点地集中在了企业最基层管理人员的范围，使问题的收集针对性更准、目的性更强、有效性更实。截至一季度，洗衣机工会累计收集班长、线长各类问题30余条，均交付备案，有待落实。

　　为保证2015开门红，一季度，洗衣机工会还组织了各群体、各方式的干部、员工互动活动，诸如：平台长、线长管理族座谈会，一线班长现场交流会，新进大学生交心畅谈会，员工微信抽奖送红包等等，丰富多彩，涵盖广泛，积极在员工和工会、员工和企业之间搭建和谐共处、共同发展的桥梁。 （通讯员 李如梅）