叶九思是湖北省武汉市江岸区永清街道吉林社区一名普通居民，是一名共产党员，也是一名退伍军人。2020年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情将人们的生活彻底打乱。2月11日，为防控新冠肺炎疫情，武汉开始对所有住宅小区实行封闭管理。叶九思当时就担心，武汉有40多万重症慢性病患者，救命的药该去哪里买，由谁来买？

暑期以来，河北省文安县以“我是一个粉刷匠，浓墨重彩绘家乡”为主题，开展系列墙体彩绘活动。图为8月8日，在文安县文安镇东关村，志愿者指导小学生为墙绘作品上色。新华社记者 李晓果摄

　　得知武汉招募“志愿服务关爱行动”专项志愿者后，叶九思立即报名成为所在社区的一名专项志愿者，用自己所学的医药知识，为社区居民提供药品代购志愿服务。

　　疫情暴发初期，定点医院不能进，定点重症药房也比较少。为重症病人买一次药，往往从下午两点半开始排队，晚上十点多才拿到药。排队的时候，叶九思不敢出来吃饭，又饿又累但是想到重症患者正在等着“救命药”，就咬着牙坚持了下来。

　　在武汉疫情防控最吃劲的时候，像叶九思这样的志愿者有两万多名，覆盖武汉市主城区1394个社区。他们就近为社区居民提供粮油、蔬菜、药品代购代送服务，打通民生保障“最后一百米”，成为精神文明建设服务党和国家工作大局的成功范例。

　　立足平时打基础，关键时刻顶得上

　　在这场疫情防控人民战争中，小红帽、红马甲随处可见，来自各行各业、各个年龄阶段的志愿者们，各尽所能、各展所长，舍小家为大家，成为联防联控、群防群治的重要力量。关键时刻见真章，疫情防控志愿服务，之所以能够这么迅速地到位、这么有序地运行、这么专业地服务，与多年来全国各地各领域积极推进学雷锋志愿服务工作有着密切关系。

　　近年来，我国志愿队伍越来越壮大，从青年志愿者、巾帼志愿者到文艺志愿者、医疗志愿者、环保志愿者等，志愿者年龄层次更加丰富，服务领域越来越广泛，人员构成更加多元。据不完全统计，全国实名注册志愿者超过1.6亿人。高扬旗帜、建章立制、全面部署，学雷锋志愿服务工作不断开创新局面、迈上新台阶。

　　“在党的诞生地服务千千万万观众游客，志愿服务工作是不可或缺的一环。”中共一大会址纪念馆副馆长、上海市“党的诞生地”志愿服务队负责人徐明说，多年来，他们积极探索出“五有”“四统一”的管理服务模式，以先进的思想、完善的制度夯实志愿服务工作基础，用严格的管理、温馨的服务来引领和凝聚志愿者，志愿服务的工作水平不断提升。

　　国网中兴公司自2015年以来，成立了7支党员服务队，队员们利用业余时间走进医院、社区、养老院等单位开展志愿服务，为党旗增辉，为服务添彩，受到周边群众的广泛赞誉。疫情发生后，7支党员服务队第一时间深入社区参与疫情防控，在防控宣传、体温检测、信息登记、疫情排查、人员隔离、秩序维护等方面发挥了重要作用，增强了社区群众共克时艰的信心和力量。

　　新时代文明实践赋予志愿服务新使命

　　自觉服务党和国家工作大局，是学雷锋志愿服务工作的优良传统。

　　党中央在2018年部署新时代文明实践中心试点建设，这为学雷锋志愿服务赋予了新使命。新时代文明实践中心的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。两年来，文明实践志愿者们活跃在村头巷尾、田间地头，宣讲党的理论、组织文化活动、推进移风易俗、开展扶危济困，让人民群众感受到党的声音就在身边、党的温暖就在身边、美好生活就在身边。

　　北京海淀区建设了文明实践志愿服务项目库，整合了3742项志愿项目、6000余节在线课程、748项实践活动，以及15个在线虚拟现实（VR）展厅、12个在线博物馆等服务资源，为百姓提供“点单派单”精准化服务。特别是上线“党的十九届四中全会精神宣讲与科学知识普及”活动菜单，各实践所（站）通过线上点单派单组织了30多场“理论+科技”系列讲座，有效地将思想理论政策和科学技术在社区百姓间传播。

　　江苏句容作为革命老区、农业重镇，以茅山老区的葡萄产业特色村——丁庄村为试点，精心设计了“葡萄架下的文明实践”科技助农志愿服务项目，把葡萄产业科技科普服务、理论宣讲服务、邻里互助服务送到田间地头、送到群众身边，让文明实践志愿服务与生产生活深度交融，提振农民精神风貌，助力乡村振兴。（记者 龚亮）