本报讯（记者吴铎思 通讯员杨基宁）日前，莆田市邮政局荣获福建省政府授予的“首届福建省文明单位标兵”称号。这是该局自1998年邮电分营以来，连续12年被评为“全省文明行业”后获得的又一殊荣。

据了解，莆田邮政通过文明创建积极营造良好的企业文化，开展“创新服务理念，创建示范窗口”、“我为企业做贡献”等竞赛活动，树立良好的企业文化理念，激发员工的工作热情，促进了企业长足发展。先后建立了“首问负责制”、“窗口服务规范”、“星级服务标兵”等一系列服务保障制度，2009年客户满意度高达98%以上。

他们充分发挥邮政“实物流、信息流、资金流”三流合一的优势，主动融入地方建设，真情服务“三农”、服务中小企业、服务地方百姓。邮储银行莆田市分行先后投入了2.8亿元小额信贷，帮扶解决中小企业、“三农”资金难题，增强应对危机的能力；通过项目贷款、银团贷款方式，先后发放贷款合同金额8.075亿元，支持地方重点项目建设。同时，以市场化、个性化、差异化方式，莆田市邮政速递物流公司提供现代化的第三方物流配送服务以及一体化物流解决方案，受到普遍好评。

文明创建活动进一步促进了和谐，增强了企业凝聚力。莆田邮政设立了图书室、职工活动中心、大客户活动俱乐部，营造了浓郁的文化氛围。同时建立了新的考核分配机制，按照多劳多得的分配原则，根据业务量计算绩效，上不封顶。企业员工早来晚走，加班加点，服务质量和服务意识大幅提升，企业发展进入快车道，员工收入也不断丰厚。