据6月6日《扬子晚报》报道，南京杜女士到银行取款3000元，被多给2.7万元。随后，她3次到银行想把钱退回，甚至请了警察陪同，但均被银行以“正在结账”等原因拒之门外。第三次，银行相关人员甚至表示“银行不差钱”。当天晚上，银行自查发现出错才连夜追款。

三次还款三次遭拒，把银行的傲慢与储户的恐慌暴露无遗。

这种傲慢，其实是某些银行一贯的傲慢，或者说是集体的傲慢。比如，部分银行向个人收取“零钞清点费”；该对客户尽到的告知义务没有尽到；凭借一句“根据自身成本调整收费合法合规”，银行的跨行取款手续费就上涨了。银行的傲慢不仅体现在各种霸王条款上，还体现在柜台服务的态度和效率上。归根到底，这都是银行业竞争不充分、银行过于强势惹的“祸”。

而储户对银行多给钱表现出的恐慌，体现出储户的弱势。为了不让自己成为“许霆”，该储户煞费苦心，甚至求助了警方。没听说还钱还这么费劲的。这一方面说明“许霆事件”影响深远，提醒储户不要贪银行之财；另一方面也反映出现有制度的值得商榷之处——储户出错面临牢狱之祸，银行出错却傲慢依旧。

银行柜台上往往有一块小小的“钱请当面点清，离柜不认”的提示牌——银行少付钱给储户，往往会以此为由拒绝补偿，而银行如果多付钱给储户，储户就成了不当得利，不及时还款就要付出沉重代价。这公平吗？

银行的资金是广大储户的钱，银行说自己“不差钱”，明显是慷储户之慨，没把储户的钱放在心上。此外，银行对储户的钱没有尽到必要注意和管理义务。鉴于此，吁请这家银行向“被多取款”的储户、向所有储户公开道歉。