本报讯 (记者杨明清)6月8日,“青岛公安服务在线”网站在互联网上正式开通运行，网站将130个网上办事服务项目“整体打包”上线，全力打造青岛公安服务便民互联网新平台。

网站由“信息发布”向“服务便民”转型。在“六大服务版块”基础上，探索特色服务、定制服务、深度服务。开通三维立体的场景式导航，建立 “1+4”网上服务专区，为办事群众提供一站式、全方位服务，实现交警路况“一网通”、户政业务“一网办”、出境入境“一网行”、消防业务“一网全”。

服务由“一成不变”向“人文关怀”升级。启用客服对象分类模式，建立快捷办理通道，提供精细化服务；推出多语种出入境业务咨询服务；增设电子地图导航、服务电话和交通路线查询；提供网上服务模糊搜索服务。

业务办理由“排队等待”变为“随时掌控”。随时进行网上办事在线咨询；开发应用手机短信提示、电子邮件服务功能，随时随地查询掌控办理进度。

网络问政由“定期集中”变为“实时在线”。打造24小时在线警民在线交流平台，开展常态化的“网络问政”、“警民交流”。

执法监督由“被动接受”变为“主动欢迎”。办事群众可通过手机或电脑，对网上办理满意度进行实时评价。依托“局长信箱”、“网上投诉”、“网上举报”栏目，随时听取群众意见建议，持续改进公安服务效能。