思想政治工作的效果也是一种生产力，用科学灵活的说理艺术，把先进理论、健康文化灌输给思想政治工作的对象，促进企业团结和谐，增进理解，达到调动人的积极性，启发人的自觉性，激发人的创造性，实现企业和个人全面协调和持续发展的目的。

笔者从事基层思想政治工作多年，认为说理技巧在基层思想政治工作中有较强的实践性和操作性。

一、思想政治工作的途径具有多样性，如正反面的教育、课堂授课、演讲报告、个别谈心、回忆对比，参观访问、文字和形象化教育等等。但就其本质而言，就在于说理，即给人讲道理。

思想政治工作是说理的科学。它不仅要求“理”本身的正确性，而且要求说理方法的科学性，即讲求说理的艺术。之所以强调说理是一种艺术，首先是因为思想政治工作无论是登台演讲，还是促膝谈心，都不应是一般的言谈。它不但要有一定的思想性，还要有一种感染力和情趣；它需要饱含一种意蕴和哲理，以引起听者的思索，启迪听者的聪明和智慧。煤矿企业做人的思想工作像个大舞台，舞台上有着各种各样的角色，他们的角色也在不断转变。这就要求作为思想政治工作者，应该有更高更强烈的艺术性，以取得事半功倍的效果。

二、说理艺术作为思想政治工作一种有效的手段，有其一套固有的科学方法，符合人们思想和行为规律的方法。

（一）区别对象，因人而异。思想政治工作者的说理，应该区别对象，因人而异，这是符合矛盾特殊性的规律的。区别对象，首先要熟悉对象。就必须要深入基层，多调查，多研究，与自己工作范围内的人多接触，多交谈，掌握第一手资料。一个说理者不熟悉自己的工作对象，就失去了做好工作的基本前提，纵有好的愿望，也难以成功。

作为说理者，关键是要研究和掌握不同对象的心理特点。特别是煤炭企业煤矿职工这个特殊群体要从个人兴趣、能力、气质、性格等方面入手掌握情况，其中性格是个性的核心。这是因为每个人的社会经历不同，所处的政治地位和经济条件不同，所受的教育和兴趣爱好不同，因而形成了不同的心理特点。这直接影响、制约着说理的难度和效果。

研究和掌握不同对象的个性特点，目的在于因人而异，对症下药，使说理取得最好的效果。如对性格开朗，思想基础较好的人，说理或批评宜开门见山，一针见血；对个性内向、心地不宽、自尊心很强的人，讲道理要多用启发式、递进式，对有过失宜个别提醒，且讲究言词，不要给其造成太大的压力，对生活阅历浅、盲目性大、易受感化的人，说理宜用参照式，即借鉴别人的经验教训，烘托出要讲的内容，使其在与别人的对比中感到某种压力，促其自省和奋进；对思想敏锐、上进心强，有一定理论基础的同志，可以通过共同探讨某一个问题，启发自我教育达到说理或批评的目的；对日常比较谨慎踏实、自责心理重的人，出了问题，只要间接侧面的提醒一下，就足以使其认识到问题的严重性并痛改前非；对平时大大咧咧、满不在乎、或犯了错误又不肯轻易承认的人，则可进行态度严肃、措词尖锐的触动式批评，猛击一掌，促其回心转意。

（二）寓情于理，情理交融。思想政治工作的说理艺术，从某种意义上讲，也是一种感情艺术。情通则理达，感情香饽饽，即使金玉良言，人家也未必听得下去。俗话说的好，一句话能把人说的笑起来，一句话也能把人说的跳起来。现实生活中，常常遇到这样的情况；同样是讲道理，有的人讲，职工就爱听；有的人讲，职工就不爱听，甚至很反感。同时一个人犯了错误，有的领导去批评，尽管言词很尖锐，态度很严厉，他都乐于接受；有的领导即使只是拐弯抹角地点上几句，他也会一触即跳，闹个不可开交。究其原因很重要的一点，就是后者和职工没有建立起深厚的感情，职工不信服他。

建立同志间的纯洁感情，重要的是始于平时、发自内心。在平时的学习、工作和生活中，领导的一言一行、一举一动群众都很注意，都很敏感。如果平时在职工面前总摆架子，盛气凌人，不关心大家的痛痒，到找人谈话时再临时卖弄，就是“技术”再高超，也无济于事。同时，关心帮助同志，寻求建立感情和信任，必须有一颗与人为善的赤诚之心，这样在谈话说理的时候，真情实感就会自然而然地流露出来，才能做到情深意长，情真意切。

（三）实事求是，就事论理。摆事实、讲道理，既要以理服人，又要靠事实说话。不搞空洞无物的说教，不落就事论事的俗套，真正做到就事论理，事理合一，把好事办好，把实事办实，把理讲透。这是思想政治工作者说理的一个基本方法，是思想政治工作具有强大威力的重要原因之一。

就事论理，关键是要实事求是，具体情况具体分析，这是党的思想路线的核心，首先是对事实本身，要客观、准确的掌握，既不夸大，也不缩小，更不怀有偏见。然后再作具体分析，全面、发展、辩证地看问题。是什么问题就解决什么问题，该讲什么道理就去讲什么道理。

通过处理一件事，使大家明白一层理，达到其目的。

（四）设身处地，理利相济。重视物质利益，是历史唯物主义的一个基本理论问题。邓小平曾经指出：“不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行，一段时间可以，长期不行。革命精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行动。但是，革命是在物质利益基础上产生的，如果只讲牺牲精神，不讲物质利益，那就是唯心论”。可见，忽视物质利益的说理者，不是真正的马克思主义者。同样，只强调物质利益，忽视精神作用，也是不符合马克思主义的基本原理和原则的。

重视物质利益，就要关心职工生活。所谓实际问题，主要是指显示生活中的实际困难和本人难以处理的实际矛盾。如家庭经济、住房困难、子女就业、子女上学入托困难、看病难等工作中遭到误解而关系紧张、离婚失恋感情受到创伤等等。我们在做这些同志的思想工作时，就要注意同解决这些实际问题结合起来，不能仅仅是表示同情，还要尽心尽力帮他一把。

三、说理，是思想政治工作者的基本功。要掌握和运用好这门艺术，必须从加强自身修养入手，努力提高自身的全面素质。

（一）要加强政治、理论修养。思想政治工作，是一项党性很强的工作。作为党的思想政治工作者，必须具有远大的共产主义信仰，自觉在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。思想政治工作又是重在说“理”的工作。说理就要有“理”，这个“理”就是马克思主义的普遍真理，学习党的路线、方针、政策并善于运用马克思主义的立场、观点和方法，去化解职工的思想问题，使自己成为一个既懂“理”知“理”又会用“理”讲“理”的说理者，这是合格的思想政治工作者的基本功。

（二）要加强思想、道德修养。思想政治工作的力量，一半以上是人格的力量。工作者的说理，是引导别人走正确的路，激发别人对真和善的渴望，使别人的本质得以提高和发展，而他自己就应当首先实践和完臻这些优秀品质。正人先正己，人师当须楷模，打铁先得本身硬。只要思想政治工作者自觉做到自尊、自爱、自重、自强，就能在职工中树立起可亲、可敬、可信、可学的良好印象，使说理更具有令人颔首的说服力。

（三）要加强知识、语言修养。说理的艺术，实际上就是用艺术去说理。因此，思想政治工作者，既要精通思想政治工作这门科学，又要钻研与此相邻毗接的其他学科。要在某种程度上了解自然、历史、文学、艺术和科技；要在一定深度上熟知心理学、逻辑学、伦理学、行为学和语言学等。此外，还要努力去做语言的富翁，深刻的思想必须靠闪光的语言来表现。作为一个说理者，语言的积累要丰富，要善于向书本学习，向生活学习，向职工群众学习，借以充实自己；语言的使用，要精炼、生动、含蓄、多彩，浓淡相宜，喜怒皆文章。当然，这绝非一日之功，但也不是可望不可及的。