“不论大事小事，有事就找芦继红！”这是济南市历城区全福街道烟厂社区居民常挂在嘴边的一句话。

芦继红，19岁入党，1991年开始担任烟厂家委会党支部书记，在成立烟厂居委会后，开始担任党支部书记兼居委会主任。17年来，她心系居民，整天为社区居民忙忙碌碌，成为了烟厂社区居民心中的“好大姐”。

自上任开始，芦继红就把每个居民的事当作自己的事，想方设法为他们排忧解难。烟厂社区有居民1953户，能够“让每一位居民都满意”是一件很难的事，但芦继红却始终怀揣着这个想法，坚持做到“有求必应，有难必帮”。电表坏了、线路不通、下水道堵了、水管漏水、家庭邻里纠纷……无论什么时候，无论谁家出了问题，芦继红都会想尽一切办法替他们解决。

社区居民张祥智力残障，从小父母双亡，一直跟着年迈的外祖父母生活，家庭条件很困难。芦继红及时为其申请了低保救助，逢年过节还主动上门走访，并送去慰问品。现在，张祥的外祖父逢人就说：“我们这孩子虽然从小没有父母，可是却享受到了父母一样的关怀，这多亏了芦书记啊！”

今年47岁的张琴提起芦继红，热泪盈眶。几年前，张琴的爱人不幸遇车祸身亡，留下了两个上学的孩子和巨额欠款，失去了“顶梁柱”的家庭顿时陷入困境。芦继红在了解情况后，觉得自己有责任帮助居民解决困难，只要平日里有空，就去张琴家里询问生活情况，不但帮她们申请了低保，还为两个孩子申请了助学金和补助金。

芦继红对待居民热心，对工作更是周到。2007年7月18日，济南市突降暴雨，烟厂社区地势低洼，积水严重。在这危急时刻，芦继红冒雨冲出家门，带领防汛队员用沙袋封堵住社区大门和楼宇单元门。沉甸甸的沙袋，芦继红扛不动，就拖着走，一趟又一趟，直到把所有的门都堵得严严实实。但芦继红并没有就此停下休息，而是又马不停蹄地去居民家里查看情况，帮助排水，尽量减少经济损失。

2008年秋，美国白蛾肆虐成灾，各社区都在抓紧防治美国白蛾。那时，芦继红正患病休息，她不顾医生和家人的劝阻，拖着病体忙碌在消灭白蛾的第一线，喷洒药水、绑草把、修剪虫害严重的树枝……由于没有得到适当的休息，芦继红病情加重，不得不住院治疗。即便是这样，她还是到居委会把工作安排好后，才安心住院。每次同事去看望她，她问的最多的依然是居委会的工作。

再就业工作是社区居民热切盼望解决的问题之一，对此，芦继红始终全力以赴帮助解决。近年来，她积极整合社区资源，及时向下岗失业人员反馈招聘信息，开展就业培训，提供就业岗位。在她的努力下，烟厂社区在全市率先实现了“零失业社区”的目标，还被评为“历城区残疾人充分就业和谐社区”。

创建“文化居院”社区、开办“阳光快乐课堂”、开通“姊妹热线”、组织文体活动……凭着对居民献真情、交真心、说真话的“三真”服务，芦继红赢得了大家的一致好评，烟厂社区也先后获得了省市消防示范单位、市文明社区、市平安社区等诸多荣誉。面对成绩，芦继红说：“我是居民选出来的干部，就应该为居民办实事、办好事，做他们的贴心人。”