“终于找到您了……快，打开看看，里面的东西对不对？”1月14日，东胜西站售票员刘芳满头大汗地在检票口等着要进站上车的张先生，把怀里紧紧抱着的一个褐色小挎包递给他，包里的2000多元现金、银行卡、充电器一样也不少。

今年是刘芳在售票岗位迎来的第五个春运，张先生是刘芳帮助过的第106位旅客。刘芳说从包头站到东胜西站从事售票工作以来，每天有数不清的旅客将身份证、钱包、手机等物品遗落在售票窗口，为了便于查找，她养成了记录笔记的习惯。这些年，小到一本笔记本、一支钢笔，大到旅客遗失的包裹、行李，她都想尽各种办法还给丢失的旅客。她的这股子“倔”劲儿，全站闻名，也正是这股子“倔”劲，让一位又一位丢失物品的旅客尝到了失而复得的喜悦。（马原）