“半年里，加了大大小小20个QQ工作群、微信群。屏蔽吧，生怕漏了什么，不屏蔽吧，又太烦。”前几天，在煤矿机关干行政工作的小张吐槽自己在工作中遇到的“群困扰”。

互联网时代的到来，大大提高了办公效率，尤其是各种QQ群、微信群的诞生，在安排具体任务、引导大家讨论问题、传播工作经验和信息等方面，确实发挥了重要的交流平台作用。然而剑有双刃，工作群虽是好工具，但使用不当，也使人不胜其烦。

首先，由于分类针对性不强，在工作节奏慢的时候，就会出现各类炫富的、赞娃的、拉票的、推销的、晒加班、秀辛苦、谄媚拍马情况，凡此种种不谈思考、不提建议，使工作群走了形、变了味。

其次，有些工作群不仅没有促进工作，反而拖慢了效率。比如群里下通知要求各部门交年度总结，但半天过去了，没人回应，只得拿起电话一个个催要，增加了沟通的环节和成本。

此外，工作群越壮大，办公室人员的腿越短。一杯茶、一台电脑、一部手机，工具越来越先进，跟基层却越来越疏远。各种耳熟能详的工作总结、业绩报告东拼西凑，抑或事无巨细，滥发文件，甚至是各种转发再转发，盖章又盖章，效率低下。

在信息时代，多媒体丰富了人们的求知渠道，提升了受众面，催化了办公效率，但QQ群、微信群本质上是工具，不在于多少，而在于如何用到方便工作上、用到基层一线去、用到职工群众中。

要加强管理。不断完善措施，改进薄弱环节，提升使用技巧，发挥工作群在发现问题、研究问题、解决问题方面的功能作用，让小QQ、小微信提升大效能、传播正能量。

要提高效能。提高机关办事效率，改变“慵懒散”面貌。在数据传递、工作沟通等方面多加能用、会用、巧用的QQ群、微信群，加大调查研究力度、事关职工切身利益的工作还是要多与职工当面谈，亲耳听到的、亲眼看到的、亲身体验到的工作干起来底气足，成效才显著。

要优化服务。不忘设立工作群的初衷，群上讨论的、发表的都应该围绕工作中心，把工作群作为交流展示工作成果的平台，让干部对标先进、找准差距，回归工作群的本质。 （王建 李弦德）