看着今年公司“双十一”的“成绩单”，宋炳荣松了一口气，这几年来，公司线上线下的销售额均平稳增长。

宋炳荣是福州宋氏车业有限公司董事长，福州市劳动模范。

福州宋氏车业有限公司成立于2003年，是一家生产和销售自行车、童车、电动车的企业“产品质量关乎企业生存，其核心要求是质量第一。”宋炳荣说，企业成立之初就积极推进品牌建设，他通过市场调研，引进人才设备，加强质量管理，提出质量目标，如今企业有两枚福建省著名商标。

“产品质量是生命，优质服务是基础；现代化管理是手段，顾客满意是目标。”宋炳荣说，产品质量归结体系于市场需求，而市场需求的实现，必须依赖于销售网络的运行及扩张，其关键在于提升服务质量。

目前公司拥有100多家连锁加盟专卖店，销售网络覆盖全国，同时与全国知名商超均有合作。经营模式涵盖商超、电子商务、批发、团购、加盟等。

2015年，全国自行车行业在电子商务线上销售，激烈竞争下和共享单车突然崛起等影响下，作为一个专业生产自行车的企业，面临重重困难。面对这种形势，宋炳荣认为，如果再以传统的生产销售模式，企业必将走下坡路。对此，公司重新做定位，逐步转向电动自行车生产及销售。

“作为实体企业，去产能化企业升级改造，并非易事。”宋炳荣清醒地看到，在市场转变过程中，企业还面临着众多的困难：产品研发、产品质量服务有待进一步提升。

一方面，贯彻中央和省市有关精神，退二进三，引进高新产业融入园区，把污染产业退出园区。公司把原有厂房升级改造为欧派特创意园，为企业打造生存更大空间。另一方面，对市场做了大量调研，着力转变产品品类。

“那时带着公司销售团队，经常出差跑市场、调研市场，同时为研发新产品多渠道寻找科研团队。”很快有了成效，新产品进入市场，一炮打响，特别是电动自行车的市场占有份额逐渐提升。

宋炳荣牢记以真诚服务打造金牌品质的理念，为了完善售后服务网格化管理，特别开发了一套APP服务平台，满足了客户需求，赢得了客户赞誉。

作为工贸一体的企业，宋炳荣特别重视人才的培养，提出“以人为本”的管理理念。他坚持能者上、庸者下、任人唯贤的用人制度，推行多劳多得、工效挂钩的绩效工薪制度，强化现代企业管理操作制度，有效组织生产销售活动。尤其是引用职工代表大会制度、工资协商制度、维护职工合法权益制度，借鉴“拆墙强柱”理念（拆除员工的“堵心墙”“隔心墙”“离心墙”“老大墙”），最大限度协调劳资关系，促进企业稳定。目前，企业员工全年流失率5%以下。企业营造了踏实、安全、公平、公正的企业氛围，明显提升企业诚信度。企业先后荣获福建省“守合同重信用企业”“先进私营企业”“诚实守信示范单位”等荣誉称号。

同时，积极推进非公企业党建、工建、团建三大建设。以素质建设为导向，建设学习型公司，提出实施创建学习型企业的工作计划，着力提高职工安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、服务素质，不断提升职工队伍水平。以企业工会为依托，弘扬企业文化，组织职工文体活动，促进争先创优活动，充分发挥职工主观能动性。

走进福州宋氏车业有限公司，一条“铸魂塑形”为主要内容的企业文化长廊特别显眼，文化长廊从奋斗足迹、品牌战略、立业宗旨、企业精神、经营理念、营销策略、文化追求、团队力量8个方面，反映和谐企业建设内涵，体现出物质文明、政治文明和精神文明建设协调发展的大趋势。（苍文）