【图说】快递赔付纠纷多
《工人日报》(2017年12月01日 03版)
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据《检察日报》报道,保价20万元的燕窝在运输途中受损,快递公司表示愿意赔偿4万元;运碎一件成交价格为12万元的南宋瓷器,快递公司因消费者没有保价,表示最高赔偿1000元……近一段时间,由快递保价服务引起的消费纠纷频发,引起社会关注。
随着快递量连年递增,丢件、损毁等情况也有所增多,进而引发赔付纠纷。按照邮政法规定,未保价邮件丢失按邮资三倍赔偿。这就意味着很多价值远比运费高的物品得不到应有的赔偿。快递理赔纠纷日益常态化,此问题需要制定一个各方共同认可的标准和计算方法,最大化地保障各方利益。快递公司过于强势地以现行法规为挡箭牌,长远来看,显然对自身品牌塑造没什么好处。当然,寄件人也应当有充分的认识,有些贵重物品还是不要轻易快递运输。
赵春青/图 嘉湖/文