本报讯 日前，太原车务段太原东站启动客运提质三年计划，全面提升客运服务和经营品质。针对该站开行和经过的全部是绿皮车、公益性“慢火车”等实际，太原东站改进了车站售票、候车、乘降条件，补强照明、引导设施和安全标识，更好地提升服务水平。

该站通过服务质量检查、分析、评价机制，改善服务质量管理薄弱环节，组织专业人员对作业标准、服务质量、旅客投诉、应急处置进行追踪分析。此外，通过推进“厕所革命”，开展厕所“净化、亮化、绿化”建设，进一步完善“双所长”制度，全面提升车站服务。

（付朝）