“多亏了白主任，不然拖欠我们的工资就要不回来了！”近日，农民工殷冬英给泰兴市信访局送来一面锦旗，她要感谢的“白主任”，是江苏省泰兴市信访局主任科员白国龙。

说起白国龙，当地不少群众说他“了不起”，是个“活菩萨”。他下半身瘫痪，行动不便，只能坐在轮椅上接访。但他接访时总是面带微笑，耐心细致，用真心、真情架起了党和群众的“连心桥”。

去年夏天，殷冬英和村里7名姐妹一道，在附近一家工厂当起编椅子的临时工。然而，月底结工资时却没按约定的工资标准发放，平均每人少给了1500元。

由于只有老板的口头承诺，没有其他证明，大家感到上当受骗了，却又无可奈何。听说泰兴市信访局有位轮椅上的“白主任”，老百姓的大事小事都会帮助解决，殷冬英决定去试试看。

白国龙在接访笔记中，记录下了当时的情景：保安一下子领进来七八个人，她们脸上有不平，有委屈，有愤怒，有的还挂着泪花。我赶紧停下手头的工作，让她们坐下来慢慢说。

了解到事情原委后，白国龙当即联系了市劳动监察大队的相关负责人，告知了相关情况。为了让大家放心，白国龙和她们互留了电话，并承诺：“等通知就行了，我们会尽快处理。如果等不及，随时可以打我电话。”

让大伙儿没想到的是，7天后，老板就给他们支付了每人少给的1500元工资。

白国龙有一个习惯，为了让接访群众安心，他总是把自己的电话留给接访人，耐心接听群众的每一个电话，并时常主动找政府职能部门询问案件办理进度，跟踪督办。

“按正常程序转送交办是信访部门的职能，但不能一转了事。”白国龙说，如果能搭建一个群众和政府之间的桥梁，就可以让来访人免去来回奔波的烦恼，“我愿做这样的‘桥梁’”。

白国龙是一名有着28年党龄的共产党员。2006年从乡镇调到泰兴市信访局从事信访工作，2008年春节期间，他因意外摔伤，造成下半身瘫痪，从此坐上了轮椅。

半身瘫痪给白国龙工作生活带来了意想不到的困难。为了减少如厕不便，他每天坚持少吃饭，喝水都得定量。上班时间，无论与群众交谈多口干，他都不喝一口水。10多年来，除了外出治疗，白国龙没有请过假，总是提前上班，推迟下班。

为了一起劳资纠纷，他跑前跑后，会同劳动部门现场办案，帮助16名山东籍工人要回被拖欠的几万元工资；为了一起邻里建房纠纷，他前后10多次找当事人和村干部沟通，终于说服双方，各退一步；为了一起邻里界址纠纷，他硬是让同事用车把他送到农村，现场察看详情，做思想疏导，成功调处了这起延续10多年的纠纷。