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工人日报 2021年11月22日 星期一

美团外卖四项举措助推骑手成长

“做个有学识的外卖骑手”

本报记者 刘友婷
《工人日报》(2021年11月22日 06版)

10月22日15点,在深圳一家小餐馆里用完午餐后,身穿外卖骑手服装的曾祥兴拿出手机、手机支架、笔记本和笔,开始了当天的学习。“14点到16点,是一天中工作比较少的时候,只要不太累,我都会学习。”23岁的曾祥兴笑起来略显青涩。

曾祥兴出生于广东省五华县的一个小村庄,中专毕业后,通过保安公司招聘,被派遣到深圳南山区一派出所当巡防员。“做了3年巡防员,工资相对较低,且受限于学历,无法考取正式编制”。于是,他辞掉巡防员的工作,开始做外卖骑手,“最起码收入高,每月将近1万元”。

美团平台通过调查显示,有50.17%的外卖骑手希望获得教育培训、学历提升。骑手普遍认为,学历提升后,有望获得更好、更长远的发展。

记者了解到,前不久,美团外卖推出四大举措:站长培养计划、骑手转岗计划、骑手线上学习平台和骑手发展激励奖,为骑手提供全周期、多层次的职业发展路径。

其中,在骑手培训方面,美团外卖推出聚合多个培训资源的骑手线上学习平台,提供丰富的培训内容,包括“新手入门”“规则流程”“安全专题”等岗位所需的上百节课程。而“站长培养计划”已在成都、苏州、东莞等11个城市试点,超过2800名骑手报名,预计每年将有近千名骑手晋升站长等管理岗位。对于有能力、有多元化职业发展需求的骑手,美团还开放了客服、培训师等转岗通道。

同时,美团与国家开放大学合作,为有学历提升需求的骑手,提供物流管理专业的学习。

这些举措让一直想提升学历的曾祥兴看到了希望。关于未来,他直言“想转行”:“学历是‘敲门砖’,读完大专我还想抽时间继续学习,读本科。”他告诉记者,学历提升后,他打算考提供正式编制的单位。

和曾祥兴不同,外卖骑手全尹想往外卖企业管理层发展。全尹来自四川省大竹县,他当过厨师,还在工厂做过线切割。“以往主要通过师带徒学习,中专毕业后,全方位系统学习这还是第一次。有机会的话,我想往管理层发展,如站长岗。”他对未来充满信心。

“30岁,正是提升自己的年纪。身处深圳,竞争压力不小。我想做个有学识的外卖骑手,不断充实自己,活到老、学到老。”全尹一般利用中午高峰过后、晚上下班后的时间听课。让他惊喜的是,每当他在家认真听课学习,家里两个孩子也会受到影响,潜移默化,一起学习。

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