读者来问

您好！我刚刚被任命为班组长，班组里的职工都是平日关系很好的哥儿们，他们有人犯了错、违反了规定，我也是第一时间当众批评指出，结果他们很生气，背后说我是新官上任三把火，烧的是自己人。我也很为难，不知道关系应该如何处？

河南 张舟

专家心解

张舟您好：

俗话讲“新官上任三把火”，其实来自三国时讲诸葛亮刚做刘备军师时的成功典故。但后来被误解为急功近利、给下属下马威的做法，所以被一些管理学理论不倡导、不鼓励。那么，新任管理者到底要不要来个上任三把火呢？

首先，新任管理者要清楚，实现角色的转换，是做一名让人尊敬的管理者，而不是去争权夺势、结党营私。

在管理中，不能简单地谈朋友或敌人，从长期存在的团队发展理论去看这三把火，就很正常。一个团队发展所经历的四个阶段，分别是：形成期，即摸着石头过河，对于团队的目的、领导、结构规则不清晰。震荡期，成员挑战规则，反抗约束，团队关系紧张。规范期，规则和团队结构发挥作用，形成凝聚力，关系趋于稳定。执行期，团队成员完成了彼此了解和熟悉，更关注业绩成果。只有在规范期和执行期，才能让成员觉得安全、人际和谐，并有成就感。

在走上新的领导岗位时，应该多想一想同事、周边人的感受，想一想他们希望你能带来什么。把这个问题想清楚，有利于自己把心态调整好，把目标确定好，把着力点选择好，把注意事项把握好。

尺有所短，寸有所长。每个人的经历不同、性格不同、气质不同，优点和缺点也各不相同，上任后不宜求全责备、以偏概全。要宽容大度而不斤斤计较，襟怀坦荡而不无端猜忌，互相维护而不背后算计，与人为善而不无事生非。善于看到同事的优点和长处，善于包容他们工作中的一些小失误，善于听取他们提出的不同意见。

在你刚刚升职后，面对下属，也许有自己的老领导、前同事，或者好朋友，如今自己的职务高了以后，为了大家更好地配合工作，一定要做出转变。就算你们以前的关系再好，也要让下属明白忠言逆耳的道理，话说到下属的心坎里去，即使是当众批评，他们也不会不舒服。所以，自己升职后，在关系上要做出改变，你要相信，只要心存善念，出发点是对工作负责任，同时注意批评的方式方法，你曾经的哥们一定会理解并支持你的。

王谦修