本报讯（记者叶小钟 通讯员卢秀樱）近日，广东省潮州市饶平县大埕镇某公司职工陈先生，向“12351”职工维权热线平台反馈“求助工单已解决”。在潮州市多级工会和相关部门的介入下，陈先生被拖欠工资问题有了着落，用人单位与他达成支付约定。据悉，这是潮州市总工会联合多部门建立职工维权绿色通道，帮助职工解决欠薪等问题的案例之一。

2月14日，陈先生通过“12351”职工维权热线反映，他2020年7月份至9月份的工资约3万多元长期被公司拖欠，一直追讨无果，请求工会帮助维权。潮州市总工会接到维权信息后，第一时间要求其隶属管理的饶平县总工会尽快核实相关情况，并全力做好维权工作。

饶平县总工会根据相关信息提供的情况，按流程指令大埕镇工会进行研判核实。该镇总工会及时召集镇人社所、镇司法所和人民调解中心有关人员一同介入调查。查明陈先生是在饶平县某公司从事建筑工程机械工作，双方未签订劳动合同，但用人单位拖欠陈先生工资情况属实。随后，大埕镇总工会联合镇人社所，积极联系双方当事人进行沟通协调。2月20日，在工会和人社所工作人员的见证下，双方自愿进行和解，现场达成了分期支付拖欠工资的约定。一起拖了一年半的劳动纠纷，不到一周时间就化解了。

2021年以来，潮州市各级工会依托“12351”职工维权热线平台，与人社、司法，以及人民调解中心等多部门合作，通过职工维权绿色通道共同办理职工反映的维权案件8件，帮助30多名职工追讨欠薪200多万元。