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“老船长”劳动人事争议调解工作室从事前防控、事中调解到事后再就业，为荣成石岛渔港的渔民提供“矛盾调处+再就业”的闭环服务，成为当地渔民维权的“金字招牌”。成立3年来，该工作室为渔民挽回经济损失800余万元。

“感谢咱们的‘老船长’，以后我们渔民多了一个说理的地方！”日前，山东省威海市荣成市渔民王亮到荣成市总工会表达感谢。

今年3月，王亮经某中介机构介绍来到荣成石岛当船员，中介机构收取了其5000元押金。入职后，王亮发现实际工作与中介机构的宣传不符，遂离职，但中介机构拒绝退还押金。无奈之下，王亮向“老船长”劳动人事争议调解工作室求助。经多方调解，工作室成员最终帮王亮追回了押金。事后，王亮还在“老船长”调解工作室的帮助下，重新找到一份满意的工作。

“老船长”是荣成市总工会打造的劳动人事争议调解工作室，因其热情、扎实、专业的服务，已经成为周边渔业职工口口相传的维权“金字招牌”。

打造具有渔业特色的调解工作室

荣成石岛三面环海，是著名的渔港，渔业从业人员数量庞大，且人员纷杂、流动性大，行业内职工合法权益难以得到有效保障。

2019年，为破解渔业职工维权难题，在荣成市总工会的指导下，荣成市港湾街道办事处、荣成市石岛管理区总工会在石岛的渔人码头打造了“老船长”劳动人事争议调解工作室。工作室占地面积130平方米，内设3名专职调解员、3名兼职调解员，以创建“和谐同行·船长护航”的滨海港口特色调解品牌为引领，为渔业行业职工提供免费法律咨询、诉前调解、代书法律文书等服务，畅通他们的诉求表达、利益协调、权益保障通道。

“市总在石岛管理区200余家建会企业全部成立了工会劳动法律监督委员会，并安排专业律师开展工会法律援助和劳动法律监督工作。一些比较复杂的、工作室调解不了的案件，将转给委员会，由工会和人社部门出面协调解决。”荣成市总工会相关负责人说。

形成“矛盾调处+再就业”的闭环服务

在具体工作中，“老船长”调解工作室从事前防控、事中调解到事后的再就业，形成了一条完整的闭环服务。

事前突出风险防控。“老船长”调解工作室通过建立劳动争议预警机制，联合人社、公安等部门每周对问题较多的企业进行现场走访排查，提出用工风险防范建议，并通过微信公众号推送用工风险提示。

事中构建调解体系。通过对街道机关干部挂包服务企业以及网格员、志愿者日常走访过程中发现的劳动争议纠纷，按照责任网格安排调解员及时处理，建成纠纷随时发现、随时调解的组织网格。

事后实现闭环服务。建立用工单位和务工人员两本台账，联合金牌党员、社会力量、经贸部门，提供调解、再就业的闭环服务。在调解劳动纠纷的同时，主动向劳动者和用人单位提供用工信息，实现务工人员在本区域、本行业良性流动。

此外，“老船长”调解工作室还与周边60余家企业达成用工合作协议，帮助200余名职工再就业，实现了“矛盾调处+再就业”的“一条龙”服务。

3年为职工挽回损失800余万元

今年4月，“老船长”调解工作室的工作人员在对周边企业进行日常走访排查时发现，某装卸队没有与职工签订劳动合同。工作人员立即对该装卸队实行登记备案管理，督促其抓紧整改。此外，工作室还建立红黑名单制，从源头上防范用工风险，维护职工的合法权益。

这样的维权事例还有很多。近日，黑龙江籍农民工张某经中介机构介绍随船出海17天，因晕船不适，渔业公司以张某“不出活”为由，只支付其10天的工资。在“老船长”调解工作室工作人员走访企业的过程中，张某反映了他的遭遇，工作人员积极组织双方进行调解，最终达成了双方都满意的结果。

据统计，“老船长”调解工作室成立至今3年来，共受理劳动人事争议350余件，成功调解330余件，调解率达90%以上，惠及渔业职工760余人，挽回经济损失800余万元。