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对外，每个人都有社会角色，也能在习惯的社会规则中自己决定并掌控一定的事物，疫情之中外部条件的限制和改变无法外出，让掌控感消失了。

对内，人们通常每个人在自我控制和惯性规律中生活，在生活中都有自我控制，长期居家是对自控力的很大挑战，会让自控力下降，当原有作息无法坚持，就会产生挫折感。

“每次心理焦虑，会通过手机跟家人朋友交流。”今年2月，来自安徽的刘全影陪家人到上海看病，滞留至今。滞留期间，物资购买不便，天天有开支，却日日没收入的情况，让她一度陷入心理焦虑。

像刘全影一样曾经陷入焦虑的人还有很多，他们正在通过各种方式排解焦虑，再次出发，迎接明天。北京市委党校副教授曾荣为该市封控区居民进行过线上心理咨询，她发现，存在心理焦虑是普遍现象，大部分居民通过自我调节，也有一小部分寻求心理咨询，“大概占十分之一左右”。

失控感带来焦虑

在曾荣看来，焦虑的原因在于失控感，包括对外失控和对内失控，“对外，每个人都有社会角色，也能在习惯的社会规则中自己决定并掌控一定的事物，疫情之中外部条件的限制和改变无法外出，让掌控感消失了。对内，人们通常每个人在自我控制和惯性规律中生活，在生活中都有自我控制，长期居家是对自控力的很大挑战，会让自控力下降，当原有作息无法坚持，就会产生挫折感。”

在线上咨询的事例中，有的因无法上班担心失去收入，有的因居家无法按预定计划办事，有的苦恼孩子线上学习停课带来不便，而线上咨询的大学生，多是因为线下停课，难以坚持自控而焦虑。“这些事情，平时都有渠道能解决，当这些渠道都失去时，或者居民不知道有哪些渠道能解决时，就会焦虑。而且这种焦虑感会‘交叉传染’，让身处其中的人感到更加压抑沮丧。”曾荣说。

在老家的刘全影，有着自己的社会角色。年近50岁的她是村里的妇女副主任，经常组织文化活动，还参与运营免费的图书借阅室，每天乐观向上。但滞留上海则不同，家中亲人生病，因不能及时入院治疗导致病情恶化，后来在院结束治疗，却因疫情无法返乡，只能租住在上海的小区，很少与人交流。

由失控产生的焦虑感，39岁的“宝妈”张凡也深有感触，因为疫情，一家三口处于跨省分居状态。2020年下半年，张凡带着儿子从北京转学到天津，老公留在北京工作。

孩子在家上网课很“废”家长，“电子产品干扰孩子学习，家长要时刻监督，要提示用眼健康，要辅导作业，时刻关注班级群……”张凡说，一家人想团聚，但京津往来并不方便。现在，张凡每天的生活，就剩下做饭辅导，和孩子吵架……却难有人交流。

相比之下，作为海南一家影视投资公司的部门总监，28岁的李冠霖还能通过交流来缓解焦虑——找朋友聊天撸串，还好当地并未停止堂食。“电影院停业，我们也会停业，工作不稳定。”他坦言，影院片源少，很多电影在不断撤档，上座率也不高，有的商业体不给影院减租。刚刚过去的端午档，全国电影总票房只有1.78亿元，同比回落61.9%。

调整心态适时应对

张凡同样焦虑收入。今年初，她跟朋友合开早餐店，因为疫情生意并不好，目前关闭，虽未招聘更多员工，但房租要照付。但她还很庆幸，丈夫起码还能在京工作。一些居住在天津的人，因为通勤不便不得不放弃在京工作，返津上班，薪资却不及北京的一半。

在杭州一家房屋租赁公司工作的王小龙，今年28岁，“肉眼可见”的“收房难”让他感觉到焦虑。库存房源租不出去，收新房也很难，“房子不好收，很多人业绩下滑，相应工资也下降。我的工资下降了好多。”

以前跟业主谈生意不管远近都开车，现在节省开支出行工具变自行车。“工资下降，很多人却不敢离职，怕找不到工作。”王小龙说，他一个朋友年初离职，一直没找到合适工作，只能又回来复职，还好公司接纳了。

王小龙手中的房源，许多是租给毕业生的。“没法收快递外卖都能克服，但问题是没法离校实习，没法参加线下招聘考试。”今年即将从东北一所211院校毕业的硕士研究生费翔，已经放弃很多应聘机会，这让他焦躁不安，“有几家单位希望我先去实习再签约，但不能离校没去成。”

作为一名在京211院校计算机专业的硕士研究生，今年即将毕业的樊录钰本来是不愁工作的，因为在京程序员岗位多、收入高。即便已经和一家知名互联网企业签约，但他依然陷入焦虑，因为“大厂裁员”早已登上热搜，他担心工作是否具有长期稳定性，“会不会刚上岗就被‘优化’。”

在曾荣看来，疫情势必会导致原有的诸多工作计划和生活预期被打乱，由此产生焦虑。要先接受事实，焦虑感也可以看作是一种动力，然后重新调整计划。而这不仅需要个人调整，也需要有关方面予以支持。

培养更多掌控感

让费翔焦虑得以缓解的是，各项就业扶持措施陆续出台，学校也组织了不少线上招聘会，6月初毕业生可以相继离校，参加线下招聘和实习，经过不断努力他找到了工作，甚至在期待毕业旅行，“如果条件允许。”

费翔还每天坚持体育锻炼，坚持学一点新东西。这样的方法，王小龙也在用，他边工作边学习行业新知识，提升职场竞争力。“目标就是多存钱，在杭州买房安家，虽然行业现在不景气，但未来一定能复苏，我要有知识储备。”

曾荣表示，培养健康的小习惯、小目标，比如“认真做一顿饭，学一点新东西”，有助于缓解焦虑，目标不宜过大，可以一点点加码。她还建议，社区要在缓解居民焦虑中发挥作用，“让居民了解到哪些困难可以找社区帮忙，并感受到社区是‘可及’的，就在居民身边的，群里@是有积极回应的，让居民有更多掌控感，掌控感是安全感的一部分。”

张凡也计划通过更多渠道提高收入，既减轻家庭负担也缓解焦虑。儿子即将升入初中，她计划让儿子读一所寄宿中学，这样自己也能工作。

刘全影学会了用手机交流，还学会了开直播。喜欢做手工的她，每天也会留意生活小细节。比如，做饭间隙用废弃菜叶拼成图案，分享在朋友圈，缓解自己，也能让别人开心。学会经营电商的她，开展公益助农活动，帮助家乡人在网上卖农产品，也有了收入。现在，刘全影已经可以离开小区外出，这期间她学会的技能，将有助于返乡创业，她相信，“排解焦虑，明天会更好”。