本报讯（记者邹倜然）“感谢工会，调解得太快了！”近日，曾在浙江绍兴某针织有限公司工作的徐某生拿到了被拖欠的工资。从他向马山街道“八字桥”工作室申请调解，到拿到工资仅用了6天。这是绍兴市越城区总工会以镇街“八字桥”工作室建设促进跨部门协同，推进劳动争议“商、调、裁、诉”高效对接的案例之一。

为有效解决职工维权时出现的跑多头、跑多趟等问题，2021年，越城区总工会联合相关部门出台《关于建立镇街“八字桥”工作室，开展“枫桥式”劳动争议多元联动化解工作的实施意见》，由镇街矛盾调解中心统筹，以镇街总工会、劳动监察、司法所、基层法院为主，建设镇街“八字桥”工作室。

为了增强维权实效，越城区总工会统筹整合各部门的调解资源，同时开放接纳社会调解力量，加入企业调解员，增强劳动争议化解的调解员(信息员)队伍力量；对于案件较多的镇街鼓励用购买服务方式，聘请有调解经验的第三方机构整体入驻，由区法院等相关部门负责业务指导，并通过开展综合业务培训，提升调解员队伍的专业技能和主动服务意识。

今年以来，越城区总工会还推进线上“一次不用跑”闭环体系建设。依托越城工会建设的“枫桥式”劳动争议多元化解数字化平台，建立劳动争议调处案件线上处理业务流程，实现劳动争议“一平台受理、一工作室调处”，同步形成“在线流转—调解—服务—评价”流程闭环。据统计，2021年，8家“八字桥”工作室累计调解劳动争议202起，调解成功93起。